Kebijakan Privasi

Bagian ini menjelaskan bagaimana pesanan peralatan diterima, dibayarkan, dan dikirim. Ketentuan ini berlaku bersama bagian privasi di atas serta Kebijakan Garansi dan Kebijakan Pengembalian Barang serta Dana.

• Syarat penjualan
• Syarat pembayaran
• Pengiriman dan pengantaran

Ketentuan ini berlaku untuk peralatan dan suku cadang (spare parts) yang dijual oleh Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd. (JHIMS) kepada pelanggan bisnis. Ketentuan ini bekerja bersama Syarat Pembayaran, Pengiriman dan Pengantaran, Kebijakan Garansi, serta Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana kami. Jika kontrak yang ditandatangani, perjanjian pembelian, atau faktur proforma yang disetujui menyatakan ketentuan berbeda, dokumen tersebut yang berlaku di atas halaman ini.

Terakhir diperbarui: 19 Oktober 2026.

1. Pertanyaan dan penawaran

Mengirim pertanyaan, mengirimkan formulir, atau menanyakan harga tidak menimbulkan kewajiban bagi pihak mana pun. Penawaran mencantumkan apa yang termasuk: model mesin, konfigurasi, opsi, pengemasan, syarat pengiriman, dan masa berlaku. Bila masa berlaku tidak dicantumkan, harga dikonfirmasi pada saat pemesanan.

Gambar, sketsa, video, dan spesifikasi di situs ini hanya untuk ilustrasi dan panduan umum. Spesifikasi yang mengikat kedua pihak adalah yang tertulis di dalam kontrak atau faktur proforma Anda.

2. Bagaimana pesanan menjadi mengikat

Pesanan mengikat ketika kami mengonfirmasinya secara tertulis dan uang muka telah diterima. Kesepakatan lisan, pesan chat, dan formulir di situs web bukan pesanan sampai dikonfirmasi secara tertulis.

3. Pembayaran

Kecuali kontrak menentukan lain, pembayaran mengikuti jadwal standar: 70% melalui T/T sebagai uang muka saat pemesanan, 30% sebelum pengiriman. Pelanggan berulang dapat menyelesaikan pembayaran dengan L/C at sight bila disepakati secara tertulis. Detail bank hanya tercantum pada proforma invoice resmi kami. Rincian lengkap ada di halaman Syarat Pembayaran.

4. Pengiriman dan risiko

Metode pengiriman, Incoterms, dan titik berpindahnya risiko tercantum dalam penawaran serta faktur proforma Anda. Waktu tunggu (lead time) dihitung sejak diterimanya uang muka dan konfirmasi detail teknis. Rinciannya ada di halaman Pengiriman dan Pengantaran.

5. Inspeksi dan penerimaan

Mesin diinspeksi sebelum pengiriman dan kami membagikan foto atau video inspeksi sebelum pelunasan diminta. Kerusakan atau kekurangan barang saat transit harus dilaporkan dalam 7 hari setelah pengiriman, disertai foto. Komisioning (commissioning) dan penerimaan di lokasi Anda mengikuti lingkup yang disepakati dalam kontrak.

6. Garansi dan pengembalian

Peralatan lengkap bergaransi 12 bulan sejak tanggal bill of lading, dengan cakupan lebih panjang pada komponen inti sebagaimana diatur dalam Kebijakan Garansi. Pengembalian, penggantian, dan pengembalian dana mengikuti urutan penyelesaian dalam Kebijakan Pengembalian Barang dan Dana: perbaikan jarak jauh lebih dulu, lalu suku cadang, lalu penggantian, lalu pengembalian dana.

7. Hak milik dan kekayaan intelektual

Hak milik atas peralatan berpindah kepada pembeli ketika harga penuh telah dibayar, kecuali kontrak menentukan lain. Buku manual mesin, gambar, perangkat lunak, dan dokumentasi yang disertakan bersama peralatan tetap menjadi milik JHIMS atau produsen aslinya dan tidak boleh didistribusikan ulang untuk tujuan komersial.

8. Tanggung jawab hukum

Kewajiban kami atas suatu cacat adalah upaya penyelesaian yang diatur dalam Kebijakan Garansi dan Kebijakan Pengembalian Barang dan Dana. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan produksi, kehilangan laba, atau kerugian tidak langsung lainnya, kecuali bila hukum tidak mengizinkan pembatasan tersebut. Tidak ada bagian dari syarat ini yang membatasi hak Anda berdasarkan hukum yang bersifat wajib.

9. Hukum yang berlaku dan sengketa

Kontrak diatur oleh hukum Republik Rakyat Tiongkok, dan sengketa disidangkan di Shenzhen, kecuali kontrak yang ditandatangani menentukan lain. Sebelum langkah formal apa pun, kedua pihak sepakat untuk berupaya menyelesaikan masalah melalui pembahasan tertulis dan tinjauan teknis.

10. Kontak

Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd. · Gedung A1, Runteng Industrial Park, Jl. Xishan No. 4, Komunitas Longteng, Kecamatan Shiyan, Distrik Bao'an, Shenzhen 518000, Tiongkok · [email protected] · (86-755) 86700443 · Senin hingga Sabtu 09.00–23.00 (UTC+8).

Kebijakan terkait: Syarat Pembayaran · Pengiriman & Pengantaran · Kebijakan Garansi · Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana · Kebijakan Privasi.

Halaman ini menjelaskan bagaimana pembayaran ditangani untuk peralatan yang dibeli dari Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd. (JHIMS). Halaman ini berlaku bersama Syarat Penjualan, Kebijakan Garansi, dan Kebijakan Pengembalian Barang dan Dana kami. Jika kontrak yang ditandatangani atau proforma invoice yang disetujui mencantumkan syarat berbeda, dokumen tersebut yang berlaku.

Terakhir diperbarui: 19 Oktober 2026.

Jadwal pembayaran standar

Kecuali kontrak Anda menyatakan lain, pesanan peralatan mengikuti jadwal berikut:

• 70% dari nilai pesanan melalui T/T (transfer bank) sebagai uang muka, saat pesanan dikonfirmasi secara tertulis.
• Sisa 30% via T/T sebelum pengapalan, setelah mesin lulus inspeksi pra-pengapalan kami dan Anda telah menerima foto atau video inspeksinya.
• Dokumen pengiriman dilepaskan setelah pelunasan diterima, kecuali kontrak menentukan lain.
• Pelanggan berulang dapat menyelesaikan pembayaran dengan L/C (letter of credit) atas unjuk, sesuai kesepakatan tertulis pada pesanan.

Kami tidak mengubah struktur 70/30 ini secara informal. Pembagian lain, penundaan pembayaran, atau skema konsinyasi harus disepakati secara tertulis sebelum produksi dimulai.

Mata uang dan metode pembayaran

Penawaran harga diterbitkan dalam USD kecuali dinyatakan lain pada penawaran itu sendiri. Metode pembayaran yang diterima adalah T/T (transfer bank) dan, bila disepakati secara tertulis, L/C at sight. Instrumen lain hanya dapat dipertimbangkan dengan persetujuan tertulis pada pesanan yang bersangkutan.

Detail bank dan perlindungan penipuan

Detail rekening bank hanya dinyatakan pada faktur proforma resmi yang diterbitkan oleh Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd. Kami tidak mengirim, dan tidak pernah menerima, perubahan detail rekening melalui pesan chat atau email yang belum dikonfirmasi ke kontak biasa Anda di JHIMS.

Jika Anda menerima pemberitahuan perubahan rekening bank, telepon nomor di halaman kontak kami sebelum membayar. Pembayaran ke rekening yang tidak kami cantumkan pada faktur proforma bukanlah pembayaran kepada kami.

Perubahan dan pembatalan pesanan

Uang muka, perubahan pesanan, dan pembatalan diatur dalam Kebijakan Pengembalian Barang dan Dana kami. Ringkasnya: pesanan mengikat ketika kami mengonfirmasinya secara tertulis dan uang muka diterima, dan setiap perubahan disepakati secara tertulis sebelum dijalankan.

Apa yang terjadi setelah pembayaran

• Kami menerbitkan tanda terima atau faktur proforma terbaru untuk setiap pembayaran yang diterima.
• Foto atau video inspeksi sebelum pengiriman dibagikan lebih dulu sebelum pelunasan diminta.
• Garansi dimulai dari tanggal konosemen (bill of lading), sesuai yang diatur dalam Kebijakan Garansi.
• Kekurangan atau kerusakan akibat transportasi harus dilaporkan dalam 7 hari setelah pengiriman, disertai foto.

Pertanyaan tentang faktur

Kirim nomor faktur dan tangkapan layar ke [email protected], atau telepon (86-755) 86700443 pada 09:00–23:00 (UTC+8), Senin sampai Sabtu. Kami menjawab dalam 12 jam kerja.

Kebijakan terkait: Syarat Penjualan · Pengiriman dan Pengantaran · Kebijakan Garansi · Kebijakan Pengembalian Barang dan Dana.

Halaman ini menjelaskan bagaimana peralatan yang dipesan dari Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd. (JHIMS) dikemas, dikirim, dan didokumentasikan. Halaman ini berlaku bersama Syarat Penjualan serta Kebijakan Pengembalian Barang dan Dana kami. Apabila kontrak yang ditandatangani atau proforma invoice yang disetujui mencantumkan syarat pengiriman berbeda, dokumen tersebut yang berlaku.

Terakhir diperbarui: 19 Oktober 2026.

Metode pengiriman, Incoterm, dan biaya angkut

Metode pengiriman (angkutan laut, angkutan udara, atau kurir), Incoterms yang dipakai, dan siapa yang membayar ongkos angkut dinyatakan dalam penawaran dan faktur proforma Anda. Kami memilih metode bersama Anda berdasarkan ukuran mesin, bobot, tujuan, dan tanggal lini harus berjalan.

Bea masuk, pajak, dan pengurusan pabean di negara tujuan ditangani sesuai Incoterm (syarat perdagangan internasional) yang disepakati. Kami menyediakan faktur komersial dan kode HS yang Anda perlukan untuk kepabeanan.

Pengemasan

Mesin dikemas untuk transportasi internasional dalam kemasan ekspor yang sesuai dengan metode pengiriman, umumnya dalam peti kayu untuk angkutan laut. Daftar kemasan yang diterbitkan bersama kiriman Anda mencantumkan setiap peti, isinya, dan dimensinya.

Bila Anda memerlukan pengemasan khusus — misalnya kayu bertanda fumigasi, peti terpisah untuk pintu sempit, atau perlindungan kelembapan untuk pelayaran jauh — beri tahu kami sebelum pesanan difinalisasi agar dapat dimasukkan ke dalam penawaran.

Waktu tunggu (lead time)

Waktu tunggu (lead time) dikonfirmasi dalam penawaran atau faktur proforma Anda, dihitung sejak tanggal uang muka diterima dan detail teknis dikonfirmasi. Mesin yang tersedia di stok dan mesin yang dibuat sesuai pesanan memiliki waktu tunggu berbeda, dan setiap perubahan spesifikasi akan memulai ulang konfirmasi.

Kami memberi tahu Anda sebelum Anda membayar jika suatu tanggal berisiko, bukan setelah kejadian. Jika keterlambatan disebabkan oleh kami, kami memberi tahu Anda secara tertulis beserta tanggal revisi.

Dokumen pengiriman

Pengiriman biasanya disertai commercial invoice, packing list, dokumen transportasi (bill of lading untuk angkutan laut, air waybill untuk angkutan udara), dan buku manual mesin. Sertifikat asal barang (certificate of origin) atau sertifikat lain dapat diurus atas permintaan; beri tahu kami pada tahap pemesanan karena sebagian sertifikat memerlukan waktu penerbitan.

Asli atau salinan dokumen pengangkutan diserahkan setelah pelunasan diterima, kecuali kontrak menentukan lain.

Instalasi, pelatihan, dan uji coba operasi (commissioning)

Pengiriman mesin bukan akhir dari proses. Dukungan instalasi dan commissioning, diagnosis jarak jauh, dan pelatihan operator tercakup dalam halaman Layanan Purna Jual dan Dukungan Teknis kami. Beri tahu kami tanggal kunjungan di lokasi Anda dan kami menjadwalkan insinyur sesuai tanggal itu.

Kerusakan, kekurangan, atau keterlambatan dalam pengiriman

• Periksa peti kemas terhadap daftar kemasan (packing list) sebelum menandatangani tanda terima pengiriman. Catat kerusakan yang terlihat pada dokumen pengangkut bila Anda menemukannya.
• Laporkan kerusakan atau kekurangan barang dalam pengangkutan maksimal 7 hari setelah pengiriman, dengan foto peti, kemasan, dan mesin.
• Kami menangani klaim dengan penyedia ekspedisi dan, bila diperlukan suku cadang pengganti, mengirimkannya sesuai Kebijakan Garansi.
• Anda dapat memantau status pesanan di halaman Pelacakan Pesanan.

Pertanyaan tentang pengiriman

Kirim nomor pesanan atau faktur ke [email protected], atau telepon (86-755) 86700443 pada 09:00–23:00 (UTC+8), Senin sampai Sabtu. Situasi lini berhenti dijawab lebih dulu.

Kebijakan terkait: Syarat Penjualan · Syarat Pembayaran · Kebijakan Garansi · Kebijakan Retur dan Pengembalian Dana.