Адрес
Корпус A1, промышленный парк Runteng, ул. Сишань, 4, община Лунтэн, подрайон Шиянь, район Баоань, Шэньчжэнь 518000, Китай
Часы работы
Понедельник – пятница: 7:00–19:00
Выходные: 10:00–17:00
Повторная покупка питателя линз DPS-2: лидер по производству ТВ-панелей из Сямэня заказывает снова
Пример внедрения с повторным заказом: как производитель подсветки для телевизоров в Сямэне добавил питатели линз DPS-2 и воспроизвёл на новых линиях 10 000 CPH при доле застреваний 2% и совмещении 99%.
Пример повторной покупки
Повторная покупка питателя линз DPS-2: лидер по производству ТВ-панелей из Сямэня заказывает снова
Почему производитель ТВ-панелей из Сямэня заказал дополнительные питатели линз JHIMS DPS-2 после первого внедрения — производительность с 6 000 до 10 000 CPH, доля застреваний с 15% до 2%, точность ориентирования с 85% до 99%, результат повторён на той же платформе Hanwha SM482 / SLM120S.
Краткий ответ: Производитель ТВ-панелей из Сямэня (название не раскрывается) вернулся в JHIMS с повторным заказом на дополнительные питатели линз DPS-2 после того, как первое внедрение подняло подачу линз с 6 000 до 10 000 CPH (+67%) и снизило долю застреваний на 87% на линиях Hanwha SM482 / SLM120S. Повторные заказы — самый надёжный сигнал в производстве SMT: вместо поиска других поставщиков заказчик расширил ту же проверенную платформу питателей линз DPS-2 на новые линии.
Ключевые выводы
- 1Повторный заказ — Больше питателей линз DPS-2 на проверенной платформе
- 2+67% Первое внедрение — Производительность с 6 000 до 10 000 CPH
- 3-87 % заклиниваний — С 15% до 2% на линиях Hanwha
- 4Та же интеграция — Hanwha SM482 / SLM120S, без перепроектирования
Клиенты & отрасль
Кратко: кто заказчик, где работает и что побудило его к повторной покупке.
КлиентПроизводитель ТВ-панелей из Сямэня (название не раскрывается)
ОтрасльПроизводство ТВ-панелей и LED-подсветки
Место проектаСямэнь, Китай
Тип проектаПовторная покупка — дополнительные питатели линз JHIMS DPS-2 на той же платформе
Интеграция в линиюУстановщики компонентов Hanwha SM482 / SLM120S (имеющиеся)
Ключевое требованиеРаспространить проверенное решение для высокоскоростной подачи линз без заклиниваний на другие линии
Повторный заказ — проект иного рода, чем первое внедрение. Заказчик уже знает платформу, интеграцию и результат; повторный заказ должен обеспечить идентичность. Новые линии должны подавать линзы точно так же, как уже работающие, потому что панели с них идут в одно изделие и проверяются по одним критериям.
Любое расхождение в темпе подачи или доле брака между исходной и новой линией проявляется как разница в выходе годного между линиями, а управлять этим значительно сложнее, чем равномерно более низким показателем. Именно по этому стандарту оценивался проект.
О клиенте: от первого внедрения до повторного заказа
Заказчик сначала внедрил питатель линз JHIMS DPS-2, чтобы снять узкие места подачи линз подсветки: ошибки ориентации, поворот линз под вибрацией и застревания не позволяли поднять подачу выше 8 000 CPH. Полные данные — рост подачи до 10 000 CPH, снижение доли застреваний с 15% до 2%, точность ориентирования 99% на линзах 7–20 мм — приведены в примере внедрения по подсветке телевизоров в Сямэне.
Когда платформа DPS-2 стабильно заработала в ежедневном производстве, заказчик вернулся в JHIMS с повторным заказом. Повторные покупки следуют за подтверждённым результатом: та же номенклатура линз, та же инфраструктура линий Hanwha и платформа, уже проверенная на собственных линзах заказчика, — поэтому расширение не несло риска перепроектирования.
Первое внедрение задало ориентир: ошибки ориентации, поворот линз под вибрацией и застревания не давали поднять подачу выше 8 000 CPH; после установки DPS-2 подача выросла до 10 000 CPH, доля застреваний упала с 15% до 2%, а точность ориентирования выросла с 85% до 99%.
Именно эти четыре цифры стали причиной повторного заказа — теперь по ним производственная команда заказчика оценивает линию подачи линз. Когда потребовались дополнительные мощности по подсветке для ТВ-панелей, вопрос стоял не о том, какую технологию покупать, а о том, можно ли воспроизвести те же результаты на новых линиях без перепроектирования.
Задачи проекта: масштабирование проверенного решения
Масштабирование проверенного решения отличается от первого внедрения — повторный заказ должен был сохранить всё, что работало, и одновременно ввести новые мощности в строй.
- Потребность новой линии — Дополнительным линиям подсветки телевизоров требовалась та же высокоскоростная подача линз без застреваний.
- Стабильность по всем линиям — Каждая новая установка DPS-2 должна была обеспечивать то же качество подачи, что и при первом внедрении.
- Быстрый выход на полную мощность — Новые мощности должны были быстро выйти на ту же производительность подачи 10 000+ CPH.
- Нулевой риск регресса — Проверенную платформу и рабочие процедуры нужно было воспроизвести точно, а не переделать.
Масштабирование проверенного решения несёт три конкретных риска. Риск мощности — очевидный: дополнительным линиям подсветки телевизоров требовалась та же высокоскоростная подача без застреваний, а решение, работающее на одной линии, не появляется автоматически на трёх.
Риск неоднородности тоньше: каждая новая установка должна соответствовать темпу подачи, качеству ориентации и доле брака установок, уже работающих в производстве, поскольку качество линз оценивается по каждой линии. Риск интеграции наследуется: новые питатели должны были работать с существующими линиями установки компонентов Hanwha SM482 и SLM120S, поэтому подход к интеграции менять было нельзя.
Что проверялось до выпуска повторных установок и от чего защищает каждая проверка.
| Проверяемый параметр | Метод | Что это защищает |
|---|---|---|
| Номенклатура линз | Повторно проверить варианты 7–20 мм на совместимость с имеющейся оснасткой | Ни одна позиция номенклатуры не вышла за пределы конфигурации |
| Каналы и трассы вибробункера | Воспроизвести проверенную геометрию, а не адаптированный вариант | Идентичное поведение подачи на новых линиях |
| Параметры вибрации | Перенести проверенные настройки в каждый новый ПЛК | Одинаковое поведение амплитуды по всем дорожкам |
| Профили и наименования | Согласовать сохранённые профили, чтобы названия линз совпадали на всех установках | Один тип линзы — одно поведение на всём предприятии |
| Монтаж и интеграция | Повторить ту же процедуру установки кронштейна и выставления высоты на SM482 / SLM120S | Без перепроектирования, без новой квалификации |
| Высота выдачи | Настроить под рабочее сопло тем же методом | Надёжность захвата, не зависящая от линии |
| Данные приёмки | Сравнить с записанными данными установок в эксплуатации | Работа оценивается по реальному производству, а не по каталогу |
| Запчасти и поддержка | Преемственность по всему парку установленного оборудования | Обслуживаемый парк, а не отдельные машины |
Требования заказчика
- Проверенная платформа — Та же платформа питателя линз DPS-2, уже проверенная на линзах заказчика.
- Бесшовная интеграция — Совместимость с имеющимися линиями установщиков компонентов Hanwha SM482 / SLM120S.
- Быстрый выход на полную мощность — Быстрое внедрение с той же производительностью 10 000+ CPH с первого дня.
- Надёжная поддержка — Послепродажное обслуживание и стандартизированные профили для всего парка линий.
Четыре заявленных требования — это способ заказчика снять эти риски на уровне договора. Проверенная платформа означает тот же питатель DPS-2, уже проверенный на этих линзах, а не новую конструкцию. Бесшовная интеграция означает совместимость с существующими линиями Hanwha SM482 и SLM120S без переделки кронштейнов, высоты и интерфейса.
Быстрый выход на режим означает, что новые установки показывают те же 10 000+ CPH с первого дня, а не после периода приработки. Надёжная поддержка означает непрерывность сервиса и запчастей для всего парка — практическое требование для производителя, у которого на одной площадке работает несколько одинаковых линий.
Решение JHIMS: дополнительные питатели линз DPS-2 на проверенной платформе
По повторному заказу JHIMS поставила дополнительные питатели линз DPS-2 на той же платформе, настроенные под номенклатуру линз и расширенную схему линий заказчика, — с той же запатентованной технологией подачи, которая подтвердила себя при первом внедрении.
- Адаптивная двухчастотная вибрация — Устраняет смещение и поворот, сохраняя качество подачи на каждой линии.
- Память ПЛК на 50 профилей — Проверенные профили первого внедрения перенесены на каждую новую установку.
- Интеграция под Hanwha — Настраиваемые трассы для установщиков компонентов SM482 и SLM120S.
Решение состояло в том, чтобы тиражировать, а не перепроектировать. Дополнительные питатели линз DPS-2 были поставлены на той же платформе, настроенные под номенклатуру линз и расширенную схему линий заказчика, с той же адаптивной архитектурой с двойной вибрацией, которая устраняет смещение и поворот до того, как линза попадает к соплу.
В опубликованных материалах для повторных установок указана та же запатентованная технология подачи, что важно для однородности: каналы чаши, трассы и параметры вибрации — те же, что уже отработаны при первом внедрении, поэтому новая линия ведёт себя как существующая. Там, где из-за расширенной компоновки требовались другие трассы кабелей или точки крепления, изменения ограничились деталями монтажа.
Конфигурация оборудования: повторный заказ & характеристики DPS-2
Повторный заказ включал дополнительные питатели линз JHIMS DPS-2, настроенные под расширенную схему линий подсветки телевизоров заказчика, на той же платформе, что и первое внедрение. Количество по заказу и данные о поставке предоставляются отделом продаж JHIMS по запросу.
Ключевые характеристики
| Функция | Подробнее |
|---|---|
| Диапазон диаметра линз | 3–25 мм (конфигурация для Сямэня: 7–20 мм) |
| Типы линз | Линзы отражения с тремя внутренними/наружными опорами и четырьмя гранями |
| Число дорожек | Стандартно 2 дисковые дорожки с расширением до 10; 2 линейные дорожки |
| Скорость переноса | 0,5–1 секунды на линзу (один канал) |
| Доля брака | Менее 0,5% |
| Контроль вибрации | Запатентованная двухчастотная вибрация |
| ПЛК & панель оператора | Mitsubishi FX5U + панель оператора Weintek 7 дюймов (50 профилей) |
| Блок питания | 220 В перем. тока, 50–60 Гц, одна фаза, 0,55 кВА |
Повторный заказ включал дополнительные питатели линз JHIMS DPS-2, настроенные под расширенную схему линий подсветки телевизоров, на той же платформе, что и первое внедрение; количество по заказу и данные о поставке предоставляются отделом продаж JHIMS по запросу. Заявленный диапазон диаметров линз — 3–25 мм, что охватывает варианты 7–20 мм, применяемые на этих линиях.
Поскольку конфигурация тиражируется, оснастка, разработанная и проверенная для первой линии, используется и для новых, а профили в ПЛК переносятся: тот же тип линзы выбирается под тем же именем и даёт то же положение линзы у сопла на каждой линии.
Реализация: повторное внедрение & интеграция в линию
- Повторная проверка номенклатуры — Инженеры JHIMS заново проверили варианты линз 7–20 мм и расширенную схему линий заказчика для повторного заказа.
- Стандартная комплектация — Проверенная конфигурация питателя линз DPS-2 была воспроизведена: те же каналы чаши, трассы и параметры вибрации.
- Интеграция с Hanwha — Дополнительные питатели линз DPS-2 были интегрированы с существующими линиями SM482 / SLM120S.
- Параллельный выход на режим — Знакомые профили и рабочие процедуры операторов позволили новым питателям быстро выйти на ту же производительность 10 000+ CPH.
Три шага сделали повторное внедрение предсказуемым. Повторная проверка номенклатуры сопоставила варианты линз 7–20 мм и расширенную схему линий с существующей оснасткой и подтвердила, что ни одна позиция продуктового набора не вышла за пределы конфигурации.
Затем стандартная конфигурация воспроизвела проверенную схему — те же каналы чаши, трассы и параметры вибрации, — а не адаптировала её под новые линии. Интеграция с Hanwha повторила те же работы по креплению и интерфейсу на линиях SM482 и SLM120S, поэтому последовательность монтажа, высота подачи линзы и интерфейс линии совпали с первым проектом. Результат — внедрение, не требующее новой квалификации.
Видео: вибрационный питатель линз DPS-2 в производстве
Посмотрите видео автоматического вибрационного бункера-питателя линз JHIMS — той же платформы подачи DPS-2, которую заказчик из Сямэня заказал повторно, — с высокоскоростной подачей оптических линз. Смотреть полное видео о питателе на YouTube, или смотрите другие видео об оборудовании JHIMS на канале JHIMS.
В видео показана та же платформа подачи DPS-2, которую заказчик из Сямэня заказал повторно, работающая на производственной скорости. Две детали стоит заметить: именно за них платит повторный покупатель.
Первая — стабильность: линзы должны непрерывно входить в линейную трассу с ровным ритмом, а не группами, потому что группы означают, что чаша и канал ориентирования работают друг против друга. Вторая — ориентация: линзы должны подаваться к отсекателю ровно и по центру, без заметной доводки соплом. И то, и другое — визуальный признак опубликованных цифр: 10 000 CPH, доля застреваний 2% и точность ориентирования 99%.
Результаты: стабильная работа от заказа к заказу
Повторный заказ распространил подтверждённые результаты первого внедрения на дополнительные линии. Показатели первого внедрения (опубликованные данные JHIMS):
| Показатель | До | После | Улучшение |
|---|---|---|---|
| Производительность (CPH) | 6,000 | 10,000 | +67% |
| Доля заклиниваний | 15% | 2% | -87% |
| Точность совмещения | 85% | 99% | +17% |
Опубликованные показатели относятся к первому внедрению и приведены здесь потому, что они лежат в основе повторной покупки: производительность с 6 000 до 10 000 CPH (+67%), доля застреваний с 15% до 2% (−87%), точность ориентирования с 85% до 99% (+17%).
Сам повторный заказ — сильнейшее доказательство в этой истории, потому что производитель покупает то же решение снова только тогда, когда первая установка показала себя в ежедневной работе, в сменах, на реальном продукте. Для покупателя, выбирающего поставщика, это самый трудноподделываемый показатель: глубина парка установленного оборудования на одной платформе, с той же интеграцией, в том же семействе изделий.
Уверенность при повторном заказе — Повторный заказ заказчика сам по себе — сильнейший результат: клиенты заказывают снова только то оборудование, которое показывает себя в ежедневном производстве. Масштабировав ту же платформу DPS-2, заказчик сохранил качество подачи, запчасти и обучение операторов одинаковыми на всех линиях.
Полную историю первого внедрения смотрите в разделе Пример внедрения по LED-подсветке ТВ в Сямэне.
Что проверяет повторный заказ и не проверяет первая установка
Первое внедрение проверяют на соответствие критериям приёмки. Повторный заказ проверяют на то, держатся ли эти критерии на второй линии, в другом участке завода, с другими операторами, — более строгая проверка, чем та, что достаётся большинству поставщиков оборудования.
Однородность между линиями не обеспечивается одинаковыми чертежами. Нужно, чтобы оснастка была воспроизведена в тех же размерах, параметры приводов были идентичными, а не похожими, высота подачи задавалась тем же методом, а профили в каждой машине были согласованы так, чтобы одно имя линзы означало одинаковое поведение везде.
Воспроизводимость обеспечивают две практики, и обе видны в этом проекте. Во-первых, характеристики измеряются на линзах заказчика до отгрузки, поэтому новую установку можно сравнить с записанными данными уже работающих установок, а не с техническим листом.
Во-вторых, конфигурация считается замороженной: если платформа проверена на продуктовом наборе, повторный заказ её тиражирует, а не оптимизирует, потому что поставщик, улучшающий конструкцию от установки к установке, превращает одно принятое решение в две версии, которыми нужно управлять. Для производителя, добавляющего линии, эта дисциплина делает третью и четвёртую машины такими же предсказуемыми, как первая.
Первое внедрение и повторный заказ в сравнении по тому, что нужно доказать в каждом случае.
| Размер | Первое внедрение | Повторный заказ |
|---|---|---|
| Ключевой вопрос | Работает ли технология с нашей линзой? | Работает ли она так же на следующей линии? |
| Оснастка | Разработано и проверено на линзах клиента | Воспроизведено по проверенной конструкции |
| Параметры | Откалибровано при пусконаладке | Перенесено на каждую новую установку |
| Данные приёмки | Измерено в ходе 48-часового прогона | Сверено с записями по установленному оборудованию |
| Основной риск | Техническая реализуемость | Разброс между линиями |
| Опубликованный результат (этот проект) | 6 000 → 10 000 CPH, застревания 15 % → 2 %, совмещение 85 % → 99 % | Та же платформа и интеграция повторены на дополнительных линиях |
Похожие товары
РекомендуемПитатель линз JHIMS DPS-2Многоканальный вибробункер для линз — 0,5–1 с на линзу, брак менее 0,5 %, вызов профиля из ПЛК.Смотреть товар →
СопутствующийУстановщик компонентов Yamaha YSM10Высокоскоростной компактный модульный установщик компонентов – 46 000 CPH, 96 питателей, e-Vision + боковой обзор.Смотреть товар →
Трафаретный принтер JHIMS L5Автоматический трафаретный принтер SMT – точность ±0,025 мм с печатью по совмещению машинного зрения для линии SMT.Смотреть товар →
ПохожиеJHIMS S630 3D SPI3D-инспекция паяльной пасты – проверка качества печати перед оплавлением.Смотреть товар →
ПохожиеПечь оплавления JHIMS R10Бесвинцовая пайка оплавлением в горячем воздухе для линий SMT – 20 зон нагрева, пик до 300°C.Смотреть товар →
ПохожиеВинтовёрт JHIMS ZM500Автоматическое завинчивание и выкручивание винтов при сборке электроники.Смотреть товар →Похожие материалы
Первое внедрениеПервое внедрение в СямэнеКак первый питатель линз DPS-2 у заказчика поднял подачу линз для подсветки телевизоров с 6K до 10K CPH.Читать статью →Частые вопросы по вибробункеру для линз DPS-240 практических Q&A по DPS-2: скорость, каналы, линзы, переналадка и интеграция.Читать статью →
Ручная и автоматическая подача линз для SMTСравнение ручной установки и автоматической подачи линз для производства с широкой номенклатурой.Читать статью →
Пример внедрения питателя линз: LED-освещение, РоссияВибробункер линз, автоматизирующий сборку линз у российского производителя LED-освещения.Читать статью →
Пример внедрения питателя линз: Hanwha SM481, ДунгуаньИндивидуальный питатель линз для производителя LED в Дунгуане на линии Hanwha.Читать статью →Анализ окупаемости питателя линз JHIMSАнализ окупаемости автоматической подачи линз по сравнению с ручной установкой.Читать статью →Часто задаваемые вопросы
Почему заказчик из Сямэня сделал повторный заказ?▼
Первое внедрение питателя линз DPS-2 дало прирост производительности на 67% (с 6 000 до 10 000 CPH), снизило долю застреваний с 15% до 2% и подняло точность ориентирования до 99%. Подтверждённая результатом работа в ежедневном производстве и оперативная поддержка JHIMS убедили заказчика тиражировать то же решение, а не рассматривать других поставщиков.
Что вошло в повторный заказ?▼
Дополнительные питатели линз JHIMS DPS-2 на той же платформе, настроенные под расширенную схему линий подсветки телевизоров заказчика. Количество по заказу и данные о поставке предоставляются отделом продаж JHIMS по запросу.
Что изменилось между первым внедрением и повторным заказом?▼
Платформа и технология подачи были идентичны — та же память ПЛК на 50 профилей, та же оснастка и те же действия оператора. Отличалась только конфигурация линии, поэтому повторное внедрение прошло быстро и без риска.
Как быстро вышло на проектную мощность повторное внедрение?▼
Стандартизованные профили и привычные рабочие процедуры сократили выход на режим. Каждый питатель линз DPS-2 прошёл 48-часовой прогон на линзах заказчика до отгрузки и показал в производстве ту же производительность 10 000+ CPH.
Получают ли постоянные заказчики такую же поддержку?▼
Да — та же гарантия, послепродажное обслуживание и техническая поддержка. Действующие заказчики могут также использовать аккредитив (L/C) по предъявлении на стандартных условиях оплаты.
Совместим ли питатель линз DPS-2 с оборудованием заказчика?▼
Да. Настраиваемые трассы совместимы с установщиками Hanwha SM482 и SLM120S при минимальной доработке, а также с оборудованием других ведущих брендов SMT, включая Yamaha, JUKI, Samsung и Fuji.
Повторный заказ выполняется по тем же спецификациям, что и первое внедрение?▼
Да. Повторные заказы выполняются на той же платформе и по тем же спецификациям DPS-2 — диапазон диаметров линз, число трасс, управление вибрацией, ПЛК и панель оператора, — а конфигурация подстраивается под текущую номенклатуру линз и схему линии заказчика.
Нужно ли снова присылать образцы линз для повторного заказа?▼
При той же номенклатуре линз существующие профили можно использовать напрямую. Если добавлены новые варианты линз, JHIMS рекомендует бесплатный 48-часовой тест на образцах (500–800 линз каждого типа), чтобы проверить профили до отгрузки.
Может ли JHIMS восстановить профили из нашего первого внедрения?▼
Да. DPS-2 хранит до 50 профилей в памяти ПЛК. При повторных заказах проверенные профили первого внедрения копируются в каждую новую установку, поэтому питатели приходят готовыми к работе.
Могут ли новые питатели DPS-2 работать параллельно с уже имеющимися установками на одной линии?▼
Да. Несколько питателей линз DPS-2 можно объединить на одной линии; каждый имеет собственные приводы, датчики и пошаговое управление, а управляет ими отдельный ПЛК Mitsubishi FX5U.
Как формируется предложение по повторному заказу?▼
Отдел продаж JHIMS готовит предложение по повторному заказу на основе данных первого заказа и плана расширения заказчика. Действующие заказчики получают расчёт быстрее, поскольку платформа, конфигурация и структура цен уже определены.
Какие условия оплаты действуют для повторных заказов?▼
Стандартные условия — предоплата 70% банковским переводом (T/T) при оформлении заказа и 30% T/T перед отгрузкой. Действующим клиентам с положительной историей доступен аккредитив (L/C) по предъявлении.
Какие варианты защиты платежа доступны для повторных заказов?▼
Аккредитив по предъявлении — наиболее надёжная защита; далее следуют расчёты через проверенный банковский счёт и Trade Assurance на Alibaba. JHIMS предоставляет полный экспортный пакет документов к каждой отгрузке.
Каков срок поставки по повторному заказу?▼
Изготовление занимает 15–20 рабочих дней для стандартных конфигураций (10 дней в срочном режиме). Транспортировка добавляет 5–7 дней авиа- или 15–35 дней морским транспортом, доставка «от двери до двери» занимает 24–62 дня. Доступна поставка на условиях DDP.
Как упаковывается и оформляется повторная отгрузка?▼
Каждая установка отгружается в вакуумной упаковке в фанерном ящике, обработанном по ISPM-15, с индикаторами удара и наклона и покрытием морской страховкой. Полный комплект документов: коммерческий инвойс, упаковочный лист, коносамент, сертификат происхождения, декларация CE, копия ISO 9001 и паспорт машины.
Каков минимальный объём повторного заказа?▼
Минимальный заказ — 1 установка. Каждая установка — первая или пятидесятая — получает одинаковое внимание инженеров: тест на образцах, 48-часовой прогон и контроль по 120 пунктам.
Какая гарантия действует на дополнительные установки?▼
Каждая дополнительная установка имеет ту же комплексную гарантию 1 год (запчасти и работы), дистанционную диагностику в течение 12 рабочих часов (пн–сб, 09:00–23:00 по пекинскому времени, UTC+8) и отгрузку запчастей в течение 48 часов через DHL. Пожизненная техническая поддержка остаётся бесплатной и после гарантии.
Взаимозаменяемы ли запчасти между установками первого и повторного заказа?▼
Да. Повторные заказы используют ту же платформу и глобальные артикулы (например, ПЛК Mitsubishi FX5U-32MT/ES, клапаны SMC SY5120, датчики Keyence FS-N41N), поэтому запчасти взаимозаменяемы для всех установок.
Как получить техническую поддержку после повторного внедрения?▼
Свяжитесь с JHIMS по телефону (86-755) 86700443, в WhatsApp, по электронной почте или в Telegram (@jinghe_tech). Инженер отвечает в течение 12 рабочих часов (пн–сб, 09:00–23:00 по пекинскому времени, UTC+8), и более 80% вопросов решаются удалённо в течение 2 часов с диагностикой по видео.
Какие услуги на объекте предусмотрены для расширенных линий?▼
Дистанционное сопровождение монтажа включено бесплатно (4–8 часов по видео). Опционально доступен выезд специалиста — в зависимости от региона; обучение операторов входит в оба варианта.
Есть ли у вас сервисные партнёры в нашем регионе?▼
Авторизованные сервисные партнёры работают во Вьетнаме, Индии, Мексике и Турции. В остальных регионах JHIMS применяет модель с приоритетом удалённой поддержки: видео в WhatsApp и запчасти через DHL решают более 80% случаев без выезда.
Что происходит после окончания гарантийного срока?▼
Пожизненная техническая поддержка остаётся бесплатной. Запчасти можно приобрести у JHIMS (отгрузка за 48 часов) или локально у дистрибьюторов Keyence, SMC и Mitsubishi; установка — под руководством по видео.
Как заявить гарантийный случай на дополнительную установку?▼
Свяжитесь с JHIMS — инженер ответит в течение 12 рабочих часов (пн–сб, 09:00–23:00 по пекинскому времени, UTC+8). Большинство случаев решается диагностикой по видео; если нужны запчасти, они отправляются в течение 48 часов через DHL за счёт JHIMS в гарантийный период, замена — под руководством по видео.
Можно ли записаться на посещение завода до размещения повторного заказа?▼
Да — JHIMS приглашает на производство в Шэньчжэне площадью 3 000 м², включая демонстрацию на ваших линзах. Оформляются приглашения для визы, а для удалённых заказчиков доступны онлайн-экскурсии по видео.
Можно ли протестировать новые варианты линз с JHIMS до повторного заказа?▼
Да — тестирование бесплатное. Пришлите 500–800 линз каждого типа, и JHIMS проведёт 48-часовой прогон, а затем вернёт отчёт с данными по времени, разбором брака, осмотром под микроскопом и видео.
Каков ожидаемый срок службы DPS-2?▼
8–10+ лет при работе в 2–3 смены. Ресурс ПЛК — 15+ лет, пневматики — 8–12 лет, датчиков — 5–8 лет (заменяемые), направляющих — 12–15+ лет, конструкции — 20+ лет. Ранние установки DPS-1 2013–2014 годов до сих пор работают в ежедневном производстве.
Какие документы JHIMS предоставляет с каждой отгрузкой?▼
К каждой установке прилагаются паспорт машины (контроль по 120 пунктам, с серийным номером), отчёт о 48-часовом прогоне, декларация CE, копия ISO 9001:2015, свидетельство о калибровке и полный экспортный пакет документов.
Какой Инкотермс наиболее безопасен для повторного заказа?▼
DDP (Delivered Duty Paid) — JHIMS берёт на себя доставку, страхование, экспортное и импортное оформление, пошлины и финальную доставку по единой цене «всё включено». CIF — следующий по надёжности вариант.
Доступен ли DPS-2 в исполнении для чистого помещения или с защитой от ESD?▼
Да. Доступна конфигурация для чистого помещения класса ISO 7: герметизированные подшипники, материалы с низким газовыделением и корпус с HEPA-фильтром. Исполнение с защитой от статики включает проводящее покрытие чаши (10^6–10^9 Ом по IEC 61340-5-1), антистатические вставки трасс и отдельное заземление.
Что если объём производства вырастет ещё больше после этого заказа?▼
Платформа DPS-2 масштабируется вместе с вашей линией: дополнительные питатели можно добавить в любой момент, используя те же профили, запчасти и обучение операторов; стандартные конфигурации расширяются с 3–6 каналов до 10.
Есть ли программы trade-in или модернизации для действующих установок DPS-2?▼
Да. Имеющиеся установки DPS-2 можно сдать в зачёт при покупке новой: размер зачёта определяется по возрасту, состоянию, наработке и записям об обслуживании. Обратитесь в отдел продаж JHIMS для оценки.
Как оформить повторный заказ в JHIMS?▼
Свяжитесь с отделом продаж JHIMS через WhatsApp, по электронной почте или через форму на сайте, указав данные первого заказа и план расширения. JHIMS подтвердит конфигурацию по вашим существующим профилям, направит расчёт и до заказа проведёт бесплатный 48-часовой тест линз.
Готовы масштабировать то, что работает?
Спланируйте повторное внедрение с JHIMS — пришлите образцы линз для бесплатного 48-часового теста питателя линз DPS-2, и мы ответим в течение 12 рабочих часов (пн–сб, 09:00–23:00 по пекинскому времени, UTC+8).