Când linia dumneavoastră se oprește, noi răspundem.

Parcurgeți pașii în această ordine și comparați setările curente cu rețeta memorată în programul mașinii pentru produsul respectiv, înainte de a schimba ceva: 1) reînvățați reperele fiducial; 2) verificați obiectivul camerei și modul de iluminare pentru finisajul plăcii; 3) comparați fereastra de căutare a reperelor și pragul cu rețeta. Dacă reperele tot nu sunt recunoscute, trimiteți-ne captura rețetei și o fotografie a plăcii — majoritatea problemelor de recunoaștere a reperelor se rezolvă într-o singură sesiune video, gratuit.

Zilnic: curățați șablonul (stencil) și racletele după fiecare schimb. Săptămânal: inspectați obiectivul sistemului de vedere și curățați mecanismul de ștergere pe partea inferioară. Lunar: lubrifiați șinele de ghidare și verificați calibrarea presiunii racletelor. O listă completă de întreținere preventivă este furnizată cu fiecare mașină — vedeți și Ghidul nostru de întreținere.

Parcurgeți pașii în această ordine: 1) curățați sau înlocuiți acul și valva; 2) verificați temperatura materialului față de specificația din fișa tehnică a adezivului pe care îl folosiți; 3) rulați din nou calibrarea decalajului acului; 4) comparați programul de dozare cu rețeta pentru produsul respectiv. Dacă precizia continuă să derive, trimiteți-ne programul de dozare și o fotografie a depunerii — inginerii noștri vă pot ghida recalibrarea de la distanță.

Urmați un program de întreținere preventivă, țineți pe stoc piesele de schimb critice, instruiți operatorii pentru depanare de prim nivel și folosiți diagnoza la distanță pentru izolarea rapidă a defectelor. Clienții noștri recuperează de obicei producția în câteva ore, pentru că majoritatea problemelor sunt diagnosticate de la distanță.

Piesele de schimb originale JHIMS sunt livrate cu numerele de piesă menționate în manualul mașinii. Fiecare piesă vine cu instrucțiuni de înlocuire, iar inginerii oferă îndrumare video pas cu pas în timpul înlocuirii. Se recomandă un kit inițial de piese de schimb cu fiecare mașină.

Prin diagnoză video de la distanță, depanare online a mașinii, documentație în limba engleză, tutoriale video de operare și livrare internațională rapidă a pieselor de schimb. Pentru proiectele complexe se poate organiza service de inginerie la fața locului. Asistența acoperă Asia, Europa, America și Orientul Mijlociu.

Imprimarea instabilă este de obicei o problemă de parametri de proces, nu o defecțiune a mașinii — dar nu schimbați parametrii la întâmplare. Comparați acești cinci factori cu rețeta memorată în programul imprimantei pentru produsul respectiv: 1) presiunea racletelor; 2) viteza de imprimare; 3) tensiunea șablonului (stencil) și curățarea părții inferioare; 4) temperatura și timpul de lucru al pastei de lipit; 5) susținerea plăcii și vidul. Restabiliți mai întâi valorile din rețetă, apoi modificați câte un parametru o dată și măsurați din nou. Trimiteți-ne captura rețetei, fișa tehnică a pastei și o fotografie a plăcii imprimate — inginerii noștri analizează parametrii de la distanță, fără costuri.

Cauze frecvente, în ordinea în care merită verificate: 1) contaminare sau resturi pe traseu; 2) amplitudinea vibrației față de valoarea înregistrată pentru piesa respectivă în configurația alimentatorului; 3) stratul de acoperire al bolului uzat; 4) o modificare a geometriei piesei sau a lotului. Curățați traseul, inspectați acoperirea, apoi resetați amplitudinea la valoarea înregistrată. Dacă alimentarea rămâne inconsistentă, trimiteți-ne desenul piesei sau o mostră — evaluăm piesele și optimizăm sculele alimentatorului.

Blocajele de șuruburi provin de obicei din amestecarea dimensiunilor de șuruburi, șuruburi deteriorate, șine de alimentare uzate sau reglaj incorect al jocului șinei. Sortați șuruburile din alimentare, curățați traseul de alimentare și verificați jocul șinei față de specificația șurubului dumneavoastră. Ghiduri de reglare a șinei și asistență video la distanță sunt disponibile.

Solicitările obișnuite primesc primul răspuns al unui inginer în 12 ore lucrătoare (luni–sâmbătă, 09:00–23:00 ora standard a Chinei, UTC+8). Urgențele de oprire a liniei sunt preluate non-stop (24/7) prin WhatsApp. Diagnosticarea la distanță prin apel video sau desktop la distanță este gratuită.

Da. Instruirea acoperă operarea mașinii, setarea parametrilor, întreținerea zilnică și depanarea de bază. Se face la punerea în funcțiune și se consolidează cu tutoriale video în limba engleză, astfel încât operatorii noi pot fi instruiți oricând.

Modelul și numărul de serie al mașinii, o descriere a simptomului, fotografii sau un scurt video, eventualele coduri de alarmă ori de eroare și modificările recente de parametri. Cu aceste informații, inginerii noștri pot identifica de obicei cauza principală din prima sesiune la distanță.

Da — asistența pentru piese de schimb se menține pentru echipamentele vechi. Furnizați modelul și numărul de serie al mașinii, iar echipa noastră va confirma disponibilitatea, înlocuirile compatibile și termenul de livrare. Disponibilitatea pe termen lung a pieselor face parte din angajamentul nostru de suport pe durata de viață.