Urmărirea comenzii · expedieri expres și de marfă în întreaga lume

Urmăriți-vă expedierea

Introduceți numărul de urmărire — vedeți unde se află marfa

Fiecare expediere de la Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd. pleacă din fabrica noastră cu un număr de urmărire al curierului, pe care vi-l trimitem prin e-mail. Lipiți-l în câmpul de mai jos, alegeți curierul — sau lăsați-ne să îl detectăm — și faceți clic pe Urmărire. Douăzeci de curieri sunt acoperiți într-o singură pagină: SF Express, YTO, ZTO, STO, Yunda, JD Logistics, J&T, Deppon, China Post EMS și China Post Parcel în China continentală, iar DHL, FedEx, UPS, USPS, TNT, YunExpress, 4PX și China Post International în întreaga lume. Nu sunteți sigur de curier? Un singur clic caută în peste 3.500 de curieri.

Urmăriți o expediere acum Întrebați echipa noastră
20Curieri cu un singur clic
3,500+Curieri prin căutare automată
30+Țări deservite
24/7Urmărire cu autoservire
✓ Funcționează în China și în întreaga lume ✓ Nu necesită autentificare ✓ Gratuit — întotdeauna
01

Căutare expediere

Introduceți numărul de urmărire

Introduceți sau lipiți numărul de urmărire din e-mailul de confirmare a expedierii. Alegeți curierul dacă îl cunoașteți — sau lăsați-l pe Detectare automată iar căutarea mondială deduce curierul din numărul în sine.

Curier detectat: —

Butonul Track deschide rezultatul într-o filă nouă, cu numărul dumneavoastră deja completat. Alegeți un curier și deschidem Kuaidi100, canalul care răspunde cel mai repede în China continentală; folosiți detectarea automată și deschidem 17TRACK, care caută peste 3.500 de curieri în întreaga lume. Ambele sunt gratuite, niciuna nu necesită cont și nu stocăm niciodată numărul dumneavoastră de urmărire. Dacă o căutare la nivel mondial nu se încarcă pentru dumneavoastră, selectați pur și simplu curierul din listă: numărul trece apoi direct prin canalul chinezesc.

SF Express YTO ZTO STO Yunda JD J&T EMS FedEx UPS DHL USPS
Număr prin e-mailTrimis la expedierea mărfii
Detectare automatăRecunoaște curierul după număr
Toți curieriiPeste 3.500 printr-o singură căutare
02

Cum funcționează

Trei pași până la locația expedierii dumneavoastră

Fără cont, fără parolă, fără așteptarea unui răspuns — datele de urmărire provin în timp real din sistemul propriu al curierului.

1

Copiați numărul de urmărire

Se află în e-mailul de confirmare a expedierii pe care vi-l trimitem când marfa pleacă din fabrica noastră — și pe lista de ambalare din interiorul lăzii.

2

Alegeți curierul — sau rămâneți pe detectarea automată

Știți cine transportă coletul? Alegeți-l din listă — SF Express, YTO, ZTO, STO, Yunda, JD Logistics, J&T, Deppon, China Post, EMS, DHL, FedEx, UPS, USPS și altele — iar numărul dumneavoastră ajunge direct pe pagina de rezultate a acelui curier. Nu sunteți sigur? Lăsați-l pe Detectare automată iar căutarea mondială deduce curierul din numărul în sine.

3

Apăsați Track și urmăriți coletul

Pagina proprie a curierului se deschide într-o filă nouă, cu numărul dumneavoastră completat: locația în timp real, stadiul vămuirii, data estimată de livrare și dovada livrării.

03

Înainte de a căuta

Unde găsiți numărul de urmărire

Fiecare expediere pe care o trimitem este documentată în trei locuri, așa că numărul nu este niciodată departe.

✉️ În e-mailul dumneavoastră

E-mailul nostru de confirmare a expedierii conține numele curierului, numărul de urmărire și data ridicării. Căutați în căsuța de e-mail numele curierului, dacă nu îl găsiți.

📦 Pe lista de ambalare

O listă de ambalare cu aceeași referință de urmărire este lipită pe carton și plasată în interiorul lăzii, împreună cu documentele mașinii.

📄 Pe documentele curierului

Scrisorile de transport aerian (AWB) și conosamentele (B/L) vă sunt transmise în copie odată cu notificarea de expediere. Numărul de urmărire este tipărit în colțul din dreapta sus al acelui document.

Curieri pe care îi acoperim în China continentală

SF Express · YTO · ZTO · STO · Yunda · JD Logistics · J&T · Deppon · China Post EMS · China Post Parcel. Alegeți curierul în formularul de mai sus, iar numărul este completat automat pe pagina de rezultate a acestuia.

Curieri pe care îi acoperim la nivel mondial

DHL Express · FedEx · UPS · USPS · TNT · DHL eCommerce · YunExpress · 4PX · China Post International · EMS International — plus peste 3.500 de curieri accesibili prin căutarea cu detectare automată.

Transport maritim și aerian

O mașină completă călătorește sub conosamentul (B/L) sau scrisoarea de transport aerian (AWB) a transitatorului, documente urmărite pe portalul propriu al transitatorului, nu pe site-ul unui curier. Trimiteți-ne numărul B/L sau AWB și vă comunicăm starea în timp real și termenul estimat de sosire.

04

Dacă pagina nu afișează nimic

De ce un număr de urmărire poate să nu afișeze încă niciun rezultat

Un număr de urmărire există din momentul în care curierul ridică marfa, dar prima scanare poate apărea abia după un timp. Iată motivele obișnuite:

Coletul abia a fost ridicat

Sistemele curierilor pot avea nevoie de până la 24 de ore — 48 de ore pentru transportul internațional — pentru a afișa prima scanare după ridicare. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu, în aceeași zi.

Un caracter este greșit

Numerele de urmărire nu conțin spații și nu conțin litera O sau I — ceea ce pare a fi un O este întotdeauna un zero, iar un I mare este întotdeauna un unu. Copiați și lipiți numărul, în loc să îl tastați.

A fost selectat curierul greșit

Pentru piese și accesorii, uneori trimitem numărul înainte ca rezervarea să fie confirmată. În acest caz, setați câmpul curierului pe Detectare automată (sau Curier neinclus în listă) astfel încât căutarea la nivel mondial să decidă curierul după număr, nu după o alegere fixă. Numerele din China continentală au de obicei 10–15 caractere și nu conțin litere, așa că un curier cu prefix de literă este ușor de ales; un număr format doar din cifre este mai bine să fie lăsat pe detectarea automată.

Expedierea se face între două țări

Expedierile internaționale schimbă curierul la frontieră, iar al doilea curier emite propriul număr local. Întrebați-ne și vă trimitem referința locală de urmărire.

Încă nimic după două zile lucrătoare? Trimiteți-ne numărul de urmărire și numărul facturii sau al comenzii — vom deschide o anchetă la curier și vă vom reveni cu răspunsul scris al curierului, nu cu o presupunere.

05

Întrebări

Întrebări frecvente despre urmărirea comenzii

Întrebările pe care clienții le adresează cel mai des despre urmărirea unei expedieri de la fabrica noastră până la ușa lor.

Unde găsesc numărul meu de urmărire?

Se află în e-mailul de confirmare a expedierii pe care îl trimitem când comanda dumneavoastră pleacă din fabrica noastră. Apare de asemenea pe lista de ambalare din interiorul lăzii și pe copia scrisorii de transport aerian (AWB) sau a conosamentului (B/L) atașată acelui e-mail. Dacă nu îl găsiți, scrieți-ne cu numărul comenzii sau al facturii și vi-l trimitem din nou.

Pagina curierului nu arată nicio informație. De ce?

Sistemele curierilor pot avea nevoie de până la 24 de ore — uneori 48 de ore pentru transportul internațional — pentru a afișa prima scanare după ridicare. Dacă nu apare nimic după două zile lucrătoare, trimiteți-ne numărul de urmărire: vom deschide o anchetă la curier și vă confirmăm în scris ce raportează curierul.

Ce curieri folosiți?

Mașinile și echipamentele grele călătoresc de obicei pe mare sau pe cale aeriană, sub conosamentul transitatorului. Piesele de schimb, sculele și consumabilele se trimit prin curier expres. În China continentală folosim SF Express, YTO, ZTO, STO, Yunda, JD Logistics, J&T, Deppon și China Post; pentru livrări transfrontaliere și în străinătate folosim DHL, FedEx, UPS, USPS, TNT, YunExpress, 4PX, China Post International și EMS — oricare ajunge cel mai repede la adresa dumneavoastră.

Pot urmări o expediere în China continentală — SF, YTO, ZTO, STO, Yunda, JD sau China Post?

Da. Alegeți curierul din listă, iar formularul completează numărul dumneavoastră pe pagina de rezultate a acelui curier, indiferent dacă vă aflați în China sau în străinătate. Un număr intern chinezesc este tratat prin aceeași căutare gratuită ca unul internațional, așa că nu aveți nimic suplimentar de instalat și niciun cont de creat.

Pot urmări aici o expediere de la alt furnizor?

Da. Căutarea deschide o pagină publică de rezultate, cu numărul dumneavoastră completat, așa că funcționează orice număr de la acel curier — nu doar expedierile de la Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd. Puteți folosi această pagină pentru orice colet pe care îl așteptați.

Curierul spune că a livrat, dar nu am primit marfa.

Vă rugăm să verificați mai întâi cu recepția, cu postul de pază sau cu un vecin — curierii înregistrează numele persoanei care a semnat. Apoi trimiteți-ne numărul de urmărire: vom solicita dovada livrării de la curier și vom depune o reclamație în numele dumneavoastră, dacă semnătura nu corespunde.

06

Aveți nevoie de ajutor?

Echipa noastră poate verifica expedierea pentru dumneavoastră

Dacă un număr nu poate fi identificat sau coletul s-a oprit din mișcare, îl urmărim noi pentru dumneavoastră. Trimiteți-ne aceste trei detalii și vă putem răspunde în aceeași zi lucrătoare.

  • Numărul de urmărire (sau numărul facturii / comenzii)
  • Curierul afișat pe pagina de urmărire, dacă apare
  • Ce vedeți: niciun rezultat, nicio mișcare de câteva zile sau livrat fără a fi primit

Contactați echipa noastră de expediere

Program de lucru de luni până sâmbătă, 09:00–23:00 Ora standard a Chinei (UTC+8). Răspundem la întrebările privind expedierea în termen de o zi lucrătoare.

Scrieți-ne pe WhatsApp [email protected]

Conform ISO 9001:2015 și CEpeste 2.456 de clienți în peste 30 de țăriTestat în funcțiune 48 de ore, raport semnatRăspund ingineri, nu un call center

Preferați contactul direct? Telefon (86-755) 86700443·Telegram @jinghe_tech·Microsoft Teams Discutați cu echipa noastră·E-mail [email protected]·Formular Solicitați o ofertă

Unde mergeți în continuare: Asistență tehnică Contactați-ne Politica de garanție Descoperiți mașinile Manuale de utilizare Centru video