Politica de confidențialitate

Aceste secțiuni explică modul în care comenzile de echipamente sunt acceptate, plătite și expediate. Ele se aplică împreună cu secțiunile privind confidențialitatea de mai sus și cu Politica de garanție și Politica de returnare și rambursare.

• Termeni de vânzare
• Termeni de plată
• Expediere și livrare

Acești termeni se aplică echipamentelor și pieselor de schimb vândute de Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd. (JHIMS) clienților din mediul de afaceri. Ei se aplică împreună cu Termenii noștri de plată, cu Expedierea și livrarea, cu Politica de garanție și cu Politica de returnare și rambursare. Dacă un contract semnat, un acord de achiziție sau o factură proformă acceptată prevede termeni diferiți, acel document prevalează asupra acestei pagini.

Ultima actualizare: 19 octombrie 2026.

1. Solicitări și oferte de preț

Trimiterea unei solicitări, completarea unui formular sau cererea unui preț nu creează nicio obligație pentru niciuna dintre părți. O ofertă precizează ce este inclus: modelul mașinii, configurația, opțiunile, ambalarea, termenul de livrare și valabilitatea. Dacă nu se indică o perioadă de valabilitate, prețurile se confirmă la momentul comenzii.

Imaginile, desenele, videoclipurile și specificațiile de pe acest site au caracter ilustrativ și orientativ. Specificația care obligă ambele părți este cea scrisă în contractul sau în factura proformă.

2. Când devine obligatorie o comandă

O comandă devine obligatorie atunci când o confirmăm în scris și se încasează avansul. Înțelegerile verbale, mesajele din chat și formularele de pe site nu sunt comenzi până nu sunt confirmate în scris.

3. Plată

Dacă contractul nu prevede altfel, plata urmează schema standard: 70 % prin T/T ca avans, o dată cu comanda, și 30 % înainte de expediere. Clienții fideli pot achita prin L/C la vedere, dacă s-a convenit în scris. Datele bancare apar doar pe factura noastră proformă oficială. Detaliile complete sunt pe pagina Termeni de plată.

4. Livrare și risc

Metoda de expediere, Incoterm și momentul în care trece riscul sunt precizate în oferta dumneavoastră și în factura proformă. Termenul de execuție se calculează de la primirea avansului și de la confirmarea detaliilor tehnice. Detaliile sunt pe pagina Expediere și livrare.

5. Inspecție și recepție

Mașinile sunt inspectate înainte de expediere, iar noi vă trimitem fotografii sau un videoclip din inspecție înainte de a solicita soldul. Deteriorările sau lipsurile din transport trebuie raportate în termen de 7 zile de la livrare, cu fotografii. Punerea în funcțiune și recepția la dumneavoastră pe amplasament se fac conform domeniului convenit în contract.

6. Garanție și returnări

Echipamentele complete beneficiază de o garanție de 12 luni de la data conosamentului, cu o acoperire mai lungă pentru componentele esențiale, conform Politicii de garanție. Returnările, înlocuirile și rambursările urmează ordinea remediilor din Politica de returnare și rambursare: mai întâi repararea la distanță, apoi piesele, apoi înlocuirea, apoi rambursarea.

7. Proprietate și proprietate intelectuală

Proprietatea asupra echipamentului trece la cumpărător după plata integrală a prețului, dacă contractul nu prevede altfel. Manualele mașinii, desenele, software-ul și documentația livrate împreună cu echipamentul rămân proprietatea JHIMS sau a producătorului original și nu pot fi redistribuite în scop comercial.

8. Răspundere

Obligația noastră pentru un defect este remediul prevăzut în Politica de garanție și în Politica de returnare și rambursare. Nu răspundem pentru pierderea producției, pierderea de profit sau alte pierderi indirecte, cu excepția cazurilor în care legea nu permite această limitare. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care le aveți conform legii imperative.

9. Legea aplicabilă și litigii

Contractele sunt guvernate de legile Republicii Populare Chineze, iar litigiile se judecă în Shenzhen, dacă contractul semnat nu prevede altfel. Înainte de orice demers formal, ambele părți convin să încerce soluționarea problemei prin discuții scrise și analiză tehnică.

10. Contact

Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd. · Building A1, Runteng Industrial Park, No. 4 Xishan Road, Longteng Community, Shiyan Subdistrict, Bao'an District, Shenzhen 518000, China · [email protected] · (86-755) 86700443 · de luni până sâmbătă, 09:00–23:00 (UTC+8).

Politici conexe: Termeni de plată · Expediere și livrare · Politica de garanție · Politica de returnare și rambursare · Politica de confidențialitate.

Această pagină explică modul în care se gestionează plata pentru echipamentele achiziționate de la Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd. (JHIMS). Se aplică împreună cu Termenii noștri de vânzare, cu Politica de garanție și cu Politica de returnare și rambursare. Dacă un contract semnat sau o factură proformă acceptată prevede termeni diferiți, acel document prevalează.

Ultima actualizare: 19 octombrie 2026.

Schema standard de plată

Dacă contractul dumneavoastră nu prevede altfel, comenzile de echipamente urmează această schemă:

• 70 % din valoarea comenzii prin T/T ca avans, la confirmarea în scris a comenzii.
• 30 % sold prin T/T înainte de expediere, după ce mașina a trecut inspecția noastră înainte de expediere și ați primit fotografiile sau videoclipul din inspecție.
• Documentele de expediere se eliberează după încasarea soldului, dacă în contract nu se prevede altfel.
• Clienții fideli pot achita prin acreditiv la vedere (L/C), cu acord scris pe comandă.

Nu modificăm această structură de 70/30 în mod informal. Orice altă împărțire, plată amânată sau consignație trebuie convenită în scris înainte de începerea producției.

Monedă și metode de plată

Ofertele se emit în USD, dacă nu se precizează altfel pe ofertă. Metodele de plată acceptate sunt T/T (transfer telegrafic) și, dacă s-a convenit în scris, L/C la vedere. Alte instrumente pot fi luate în considerare doar cu aprobare scrisă pe comanda respectivă.

Date bancare și protecție împotriva fraudei

Datele bancare sunt precizate doar pe factura proformă oficială emisă de Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd. Nu trimitem și nu acceptăm niciodată date bancare modificate prin mesaje de chat sau printr-un e-mail care nu a fost confirmat cu persoana dumneavoastră de contact obișnuită din JHIMS.

Dacă primiți o notificare privind schimbarea datelor bancare, sunați la numărul de pe pagina noastră de contact înainte de a plăti. O plată făcută către un cont pe care nu l-am indicat pe o factură proformă nu este o plată către noi.

Modificări și anulări de comenzi

Avansurile, modificările comenzilor și anulările se tratează conform Politicii noastre de returnare și rambursare. Pe scurt: o comandă devine obligatorie atunci când o confirmăm în scris și se încasează avansul, iar orice modificare se convine în scris înainte de a fi aplicată.

Ce se întâmplă după plată

• Emitem o chitanță sau o factură proformă actualizată pentru fiecare plată primită.
• Fotografiile sau videoclipul din inspecția înainte de expediere se trimit înainte de solicitarea soldului.
• Garanția începe de la data conosamentului, conform Politicii de garanție.
• Orice lipsă sau deteriorare din transport trebuie raportată în termen de 7 zile de la livrare, cu fotografii.

Întrebări despre o factură

Trimiteți numărul facturii și o captură de ecran la [email protected] sau sunați la (86-755) 86700443 între 09:00–23:00 (UTC+8), de luni până sâmbătă. Răspundem în 12 ore lucrătoare.

Politici conexe: Termeni de vânzare · Expediere și livrare · Politica de garanție · Politica de returnare și rambursare.

Această pagină explică modul în care echipamentele comandate de la Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd. (JHIMS) sunt ambalate, expediate și documentate. Se aplică împreună cu Termenii noștri de vânzare și cu Politica de returnare și rambursare. Dacă un contract semnat sau o factură proformă acceptată prevede termeni de expediere diferiți, acel document prevalează.

Ultima actualizare: 19 octombrie 2026.

Metoda de expediere, Incoterm și transportul

Metoda de expediere (transport maritim, aerian sau curier), Incoterm și cine plătește transportul sunt precizate în oferta dumneavoastră și în factura proformă. Alegem metoda împreună cu dumneavoastră, în funcție de dimensiunile și greutatea mașinii, de destinație și de data la care aveți nevoie ca linia să funcționeze.

Taxele vamale de import, impozitele și vămuirea în țara de destinație se gestionează conform Incotermului convenit. Vă punem la dispoziție factura comercială și codul HS de care aveți nevoie pentru vămuire.

Ambalare

Mașinile sunt ambalate pentru transport internațional în ambalaj de export adaptat metodei de expediere, de regulă în lăzi de lemn pentru transportul maritim. Lista de ambalare emisă împreună cu expedierea dumneavoastră enumeră fiecare ladă, conținutul și dimensiunile acesteia.

Dacă aveți nevoie de o ambalare specială — de exemplu lemn marcat prin fumigare, lăzi secționate pentru o intrare îngustă sau protecție împotriva umezelii pentru o călătorie maritimă lungă — spuneți-ne înainte de finalizarea comenzii, ca să o putem include în ofertă.

Termen de livrare

Termenul de livrare este confirmat în oferta sau în factura proformă, calculat de la data primirii avansului și a confirmării detaliilor tehnice. Mașinile din stoc și cele realizate la comandă au termene de livrare diferite, iar orice modificare a specificației repornește confirmarea.

Vă anunțăm înainte de plată dacă un termen este în pericol, nu după ce lucrurile s-au întâmplat. Dacă o întârziere este cauzată de noi, vă informăm în scris, cu un termen revizuit.

Documente de expediere

O expediere este însoțită de regulă de factura comercială, lista de ambalare, documentul de transport (conosament pentru transportul maritim, scrisoare de transport aerian pentru transportul aerian) și manualul mașinii. Un certificat de origine sau alte certificate pot fi obținute la cerere; spuneți-ne în etapa de comandă, deoarece unele durează până la emitere.

Originalele sau copiile documentului de transport se eliberează după încasarea soldului, cu excepția cazului în care contractul prevede altfel.

Instalare, instruire și punere în funcțiune

Livrarea mașinii nu încheie expedierea. Asistența pentru instalare și punere în funcțiune, diagnosticarea la distanță și instruirea operatorilor sunt descrise în paginile noastre de service post-vânzare și asistență tehnică. Comunicați-ne data la care aveți nevoie la fața locului și planificăm inginerul în funcție de ea.

Deteriorare, lipsuri sau întârziere pe timpul transportului

• Verificați lăzile în raport cu lista de ambalare înainte de a semna dovada de livrare. Dacă observați deteriorări vizibile, notați-le pe documentul transportatorului.
• Raportați deteriorarea sau lipsurile din transport în termen de 7 zile de la livrare, cu fotografii ale lăzii, ale ambalajului și ale mașinii.
• Ne ocupăm de reclamație cu transportatorul și, acolo unde sunt necesare piese de schimb, le expediem conform politicii de garanție.
• Puteți urmări stadiul unei comenzi pe pagina de urmărire a comenzii.

Întrebări despre o expediere

Trimiteți numărul comenzii sau al facturii la [email protected] ori sunați la (86-755) 86700443 între 09:00–23:00 (UTC+8), de luni până sâmbătă. Situațiile în care linia este oprită au prioritate.

Politici conexe: Termeni de vânzare · Condiții de plată · Politica de garanție · Politica de returnare și rambursare.