地址
中国广东省深圳市宝安区石岩街道龙腾社区西山路4号润腾工业园A1栋（518000）
工作时间
周一至周六：09:00 – 23:00（UTC+8）
周日：休息
中国深圳
联系我们
与真正制造并守护您设备的人对话
深圳市精禾科技有限公司位于深圳市宝安区——珠三角电子制造的核心地带。请把您的板卡数据、产线布局或故障照片发给我们；回复您的是销售工程师或技术工程师，而不是呼叫中心。我们的设备已在 30 多个国家发货并获得支持。
12h工作时间内首次回复
24/7停产设备 24/7 远程支持
30+服务国家
2,456+全球客户
✓ 英文工程师对接
✓ 工厂与展厅参观可预约
✓ 从询价到安装一个对接人
01
三个邮箱
您该联系谁
技术支持发给我们的工程师，采购发给 CEO，全球合作发给伙伴事务邮箱。选对邮箱可以省掉一整轮转办。
技术支持与售后
面向 JHIMS 设备用户、产线工程师与维护人员。
首次来信请附带
- 机器型号与序列号（见铭牌）
- 报警代码，或说明机器「不动」时的具体表现
- 故障照片；机器还能运转时再附一段 15 秒视频
- 板卡或镜片尺寸、工艺参数与物料
- 采购日期、合同号或订单号
产线停了？请在邮件主题写「LINE DOWN」，我们会立即升级处理，7×24 小时。
采购与项目
面向采购、厂长与负责设备选型的决策者。
首次来信请附带
- 所需设备与目标产能（每班 CPH 或 UPH）
- 板卡尺寸、元件类型与工艺
- 预算区间与要求的交货日期
- 公司名称、国家与网址
- 安装与培训需求
您是在直接写给 CEO，不是呼叫中心。
全球合作
面向经销商、代理商、OEM 合作伙伴与系统集成商。
首次来信请附带
- 您覆盖的国家或区域
- 您服务的行业与客户
- 目前销售的产品线
- 预计年采购量
- 合作模式：经销商、代理、OEM 或系统集成
- 公司简介与网址
伙伴事务邮箱 1 个工作日内回复。
02
如何联系我们
联系方式
每个团队都有自己的邮箱。按您的问题类型选择对应邮箱——图纸、板卡数据和照片可以直接附上。
邮箱与电话
- 技术支持与售后： [email protected] ——由工程师回复，英文沟通
- 采购与项目： [email protected] ——直接到 CEO
- 全球合作： [email protected] ——伙伴事务邮箱
- 电话： (86-755) 86700443
- WhatsApp： 点这里联系我们 ——欢迎发送照片与视频
工厂与办公地址
- 深圳市精禾科技有限公司
- 中国广东省深圳市宝安区石岩街道龙腾社区西山路4号润腾工业园A1栋（518000）
- 中国 广东省（518000）
- 工厂与展厅参观欢迎预约——告知您可安排的日期，我们确认日程。
03
找到我们
我们的位置
深圳市宝安区石岩街道——打开地图获取前往我们工厂大门的逐步导航。
04
应答时间
工作时间与响应时效
我们按中国标准时间工作，并已为欧洲、美洲、中东与东南亚客户的时差做出安排。
工作时间
周一至周六 09:00–23:00 中国标准时间（UTC+8）。夜间到达的消息将在下一个工作日上班后处理。
12 个工作小时内首次回复
例行咨询、报价与技术问题在 12 个工作小时内首次回复（周一至周六 09:00–23:00 中国时间，UTC+8）。商务咨询发送至 [email protected]、合作咨询发送至 [email protected]，均在 1 个工作日内回复。
设备停产？请在邮件标题写明
停产设备的远程支持 24/7 运行。请在标题写上「line down（停产）」，我们会立即升级处理，先解决技术问题，再谈商务。
考虑时差的答复方式
我们以书面形式回复，附图纸、照片或短视频，您可以在班次开始时与团队一起查看——无需安排会议。
05
快速链接
按问题类型选择沟通渠道
以下是通往正确页面的快捷方式——每个页面都由与您对接的同一支工程团队维护。
采购与项目
- 设备选型、产线布局与预算规划
- 写邮件至 [email protected]
订单与物流跟踪
- 按快递单号查询任意承运商
- 打开订单查询
技术支持与备件
- 远程诊断、备件与保养标准
- [email protected] · 技术支持 · 维护指南
06
常见问题
联系常见问题
采购方与设备用户在发出第一封邮件前最常问的问题。
多久能收到回复？
技术支持类咨询在 12 个工作小时内首次回复（周一至周六 09:00–23:00 中国时间），产线停机的远程支持 7×24 小时；发送至 [email protected] 的商务咨询将在 1 个工作日内回复。
首次咨询应该提供什么资料？
设备故障：型号、序列号、报警代码、照片与 15 秒视频。采购需求：板卡尺寸、元件类型、目标产能（CPH 或 UPH）以及设备需到厂的日期。
下单前可以参观工厂吗？
可以。到厂参观由商务邮箱安排——请写信至 [email protected]，注明来访日期与想看的机型，我们会确认行程。
我们的询价会保密吗？
您提供的信息只保留在上述邮箱内，不会向第三方披露，仅用于回答您的问题或准备报价。
如何成为我们的经销商或 OEM 合作伙伴？
请写信至 [email protected]，说明您覆盖的区域、服务的行业以及现有产品线。伙伴事务邮箱会在 1 个工作日内回复，并附上合作条款、区域保护与培训安排。
07
下一步
直接联系我们的方式
无论您选择哪种方式，对接的都是懂设备的人——而且付款之后他依然在。
- 技术支持与售后： [email protected] （设备停产请在标题写「line down」）
- 采购与项目： [email protected]
- 全球合作： [email protected]
- 电话： (86-755) 86700443 · WhatsApp： 与工程师在线沟通 （工作时间内快速回复）
- 地址： 中国广东省深圳市宝安区石岩街道龙腾社区西山路4号润腾工业园A1栋（518000）
- 合作与分销咨询：全球合作伙伴计划 ——或写信至 [email protected]，主题注明「Partnership」
^ ISO 9001:2015 $$CE 192,456+ 家客户，遍布 30 多个国家48 小时跑机测试，附签署报告工程师直接答复，而非呼叫中心
需要直接联系？ 电话 (86-755) 86700443·Telegram @jinghe_tech·Microsoft Teams 与我们的团队在线沟通·邮箱 [email protected]·报价 email [email protected]