JHIMS · انطباق · حریم خصوصی

سیاست حفظ حریم خصوصی

چگونه اطلاعات شما را جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌کنیم

اینکه شرکت Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd. (JHIMS) چه داده‌های شخصی را از طریق jhims.net جمع‌آوری می‌کند، چرا، چه مدت نگه می‌دارد و چگونه می‌توانید از حقوق خود استفاده کنید. آخرین به‌روزرسانی: 19 اکتبر 2026.

تماس با ما
سیاست گارانتی را بخوانید
24 ماهنگهداری استعلام‌های تبدیل‌نشده
1فرم استعلام در کل سایت
0پیکسل‌های تبلیغاتی یا رهگیری

✓ منطبق با GDPR / UK GDPR
✓ ما هرگز داده‌های شخصی را نمی‌فروشیم
✓ بدون پیکسل تبلیغاتی شخص ثالث

01

ما چه کسانی هستیم

این وب‌سایت (jhims.net) توسط شرکت Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd. — تولیدکننده و تأمین‌کننده تجهیزات ساخت مستقر در شنژن چین — اداره می‌شود.

  • نام ثبتی شرکت: شرکت Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd.
  • نشانی دفتر: ساختمان A1، شهرک صنعتی Runteng، خیابان Xishan، شماره 4، محله Longteng، بخش Shiyan، منطقه Bao’an، شنژن 518000، چین
  • تماس برای همه موارد حریم خصوصی: [email protected]
  • تلفن: (86-755) 86700443

ما کنترل‌کننده داده‌های شخصی جمع‌آوری‌شده از طریق این وب‌سایت هستیم.

02

تعهدات حریم خصوصی ما در یک نگاه

بدون پیکسل تبلیغاتی

هیچ پیکسل تبلیغاتی یا ردیابی بین‌سایتی در این سایت اجرا نمی‌شود.

فقط داده‌های تجاری

ما فقط چیزی را می‌پرسیم که برای پاسخ به یک استعلام کاری لازم داریم.

داده‌ها را نمی‌فروشیم

ما اطلاعات شخصی را نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم و مبادله نمی‌کنیم.

24 ماه

استعلام‌هایی که به سفارش تبدیل نشوند، پس از 24 ماه حذف می‌شوند.

درخواست شما، پاسخ ما

به [email protected] ایمیل بزنید؛ در بازه‌ای که قانون تعیین کرده پاسخ می‌دهیم.

امنیت از مرحله طراحی

HTTPS در همه‌جا، دسترسی مدیریتی محدود و سیستم‌های وصله‌شده.

03

چه چیزی جمع می‌کنیم و چرا

اطلاعاتی که از طریق فرم‌ها به ما می‌دهید.

تنها فرم استعلام ما در صفحه تماس است. این فرم نام شرکت، کشور، نام شما، نشانی ایمیل، شماره تلفن یا WhatsApp، عنوان شغلی (اختیاری)، مدل دستگاه (اختیاری)، شماره سریال (اختیاری) و متن پیام شما را دریافت می‌کند.

  • چرا: برای پاسخ به استعلام شما، تهیه پیش‌فاکتور و ارائه پشتیبانی فنی یا پس از فروش.
  • مبنای قانونی در جایی که GDPR اعمال می‌شود: اقدامات انجام‌شده به درخواست شما پیش از انعقاد قرارداد، اجرای قرارداد و منفعت مشروع ما در پاسخ به درخواست‌های تجاری.
  • فیلد‌های الزامی با ستاره مشخص شده‌اند. ما بیش از آنچه برای پاسخ به شما لازم است جمع‌آوری نمی‌کنیم.

اطلاعاتی که هنگام استفاده از سایت ایجاد می‌شود.

  • گزارش‌های سرور و امنیتی — آدرس IP، عامل کاربر (user agent)، URL درخواستی و زمان — که توسط Cloudflare و زیرساخت میزبانی ما برای امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده و عیب‌یابی نگهداری می‌شود.
  • ترجیح زبان، تا سایت بتواند شما را به چینی یا انگلیسی برگرداند.
  • حافظه محلی مرورگر که سایت برای همین منظور استفاده می‌کند.

سفارش‌ها و خدمات پس از فروش.

اگر سفارش ثبت کنید، داده‌های لازم برای اجرای آن را پردازش می‌کنیم: شخص تماس، نشانی تحویل، اسناد حمل، سوابق پرداخت و تاریخچه گارانتی و سرویس.

داده‌های کارت پرداخت توسط بانک یا ارائه‌دهنده پرداخت شما پردازش می‌شود. ما شماره کارت‌ها را ذخیره نمی‌کنیم.

04

کوکی‌ها و محتوای جاسازی‌شده شخص ثالث

کوکی‌ها را در حداقل نگه می‌داریم و از پیکسل‌های تبلیغاتی یا ردیابی بین‌سایتی استفاده نمی‌کنیم.

  • کاملاً ضروری و کارکردی: کوکی‌های نشست (session) و سبد خرید از بخش فروشگاه ما هنگام استفاده از فروشگاه، و ترجیح زبان سایت دو‌زبانه ما.
  • امنیت: کوکی‌های Cloudflare که از سایت در برابر سوءاستفاده و حملات خودکار محافظت می‌کنند.
  • ویدیوهای جاسازی‌شده: صفحه‌هایی که ویدیوی YouTube را نمایش می‌دهند آن را در حالت حفظ حریم خصوصی بارگذاری می‌کنند، پس تا زمانی که Play را نزنید هیچ کوکی YouTube تنظیم نمی‌شود.
  • دکمه‌های پیام‌رسان: دکمه‌های شناور WhatsApp، Telegram و Microsoft Teams ما پیوندهایی هستند که اپلیکیشن یا سرویس مربوط را باز می‌کنند. ما داده‌ای از آن سرویس‌ها دریافت نمی‌کنیم مگر اینکه از طریق آنها با ما تماس بگیرید.

می‌توانید کوکی‌ها را در تنظیمات مرورگر خود مسدود یا حذف کنید. مسدود کردن کوکی‌های کاربردی ممکن است بر فروشگاه و تعویض‌گر زبان تأثیر بگذارد.

05

با چه کسانی داده‌ها را به اشتراک می‌گذاریم

ما اطلاعات شخصی را نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم و معاوضه نمی‌کنیم. آن را فقط با این موارد به اشتراک می‌گذاریم:

  • ارائه‌دهندگان خدماتی که وب‌سایت را میزبانی می‌کنند، ایمیل را ارسال می‌کنند و از سایت محافظت می‌کنند، بر پایه دستورهای ما عمل می‌کنند.
  • شرکای لجستیک و نصب، در صورت نیاز برای ارسال تجهیزات یا هماهنگی خدمات حضوری.
  • مشاوران حرفه‌ای — حسابداران، حسابرسان، بیمه‌گران و وکلا — در مواردی که برای سوابق تجاری یا یک ادعا لازم باشد.
  • جانشین قانونی در صورت ادغام، تصاحب یا انتقال دارایی‌های کسب‌وکار؛ در این حالت اطلاعات با همان شرایط محافظت‌شده باقی می‌ماند.
  • مراجع قانونی، در مواردی که قانوناً موظف به افشا باشیم.

ما از داده‌های شما برای تبلیغات استفاده نمی‌کنیم و پروفایل بازاریابی نمی‌سازیم.

06

انتقال‌های بین‌المللی

ما از چین فعالیت می‌کنیم و به مشتریان در سراسر جهان خدمت می‌دهیم، بنابراین داده‌های درخواست و سفارش ممکن است بیرون از کشور شما پردازش شود.

در جایی که لازم باشد، برای این انتقال‌ها به تدابیر حفاظتی مناسب تکیه می‌کنیم و انتقال‌ها را به آنچه برای پاسخ به شما یا اجرای قرارداد ضروری است محدود می‌کنیم.

می‌توانید با نوشتن به [email protected] اطلاعاتی درباره تدابیر حفاظتی مربوط به داده‌های خود از ما بخواهید.

07

مدت نگهداری داده‌ها

  • استعلام‌هایی که به سفارش تبدیل نمی‌شوند: حداکثر 24 ماه، سپس حذف می‌شوند.
  • سوابق سفارش‌ها، گارانتی و سرویس: در طول دوره گارانتی و پس از آن تا زمانی که الزامات قانونی، مالیاتی و حسابداری ایجاب کند.
  • لاگ‌های سرور و امنیت: بازه نگهداری کوتاهی که تأمین‌کننده زیرساخت ما تعیین کرده است.
  • پیام‌هایی که با ایمیل یا اپلیکیشن پیام‌رسان برای ما می‌فرستید: تا زمانی که برای رسیدگی به استعلام یا سفارش شما لازم است، سپس حذف می‌شوند.

با پایان دوره نگهداری، داده‌ها را حذف یا ناشناس می‌کنیم. نسخه‌های پشتیبان در چرخه پشتیبان‌گیری بعدی حذف می‌شوند.

08

حقوق شما

با رعایت قانون محلی شما — برای نمونه GDPR و UK GDPR، یا CCPA و CPRA در کالیفرنیا — می‌توانید از ما بخواهید به داده‌های شخصی که درباره شما نگه می‌داریم دسترسی داشته باشید، آن را اصلاح یا حذف کنید، پردازش خاصی را محدود کنید یا به آن اعتراض کنید، یا آن را در قالبی قابل انتقال دریافت کنید.

ساکنان کالیفرنیا می‌توانند افشای دسته‌های اطلاعات جمع‌آوری‌شده را نیز درخواست کنند و از فروش یا اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی انصراف دهند. ما اطلاعات شخصی را به معنایی که CPRA برای این اصطلاحات تعریف می‌کند نمی‌فروشیم و به اشتراک نمی‌گذاریم.

برای اعمال یک حق، ایمیلی با موضوع Privacy request به [email protected] بفرستید. ظرف مهلت مقرر در قانون قابل اعمال پاسخ می‌دهیم و ممکن است ابتدا لازم باشد هویت شما را تأیید کنیم. شما همچنین حق شکایت به مرجع حفاظت از داده محلی خود را دارید.

09

امنیت

ما اقدام‌های فنی و سازمانی متناسب با ریسک را انجام می‌دهیم، از جمله HTTPS در سراسر وب‌سایت، دسترسی مدیریتی محدود، احراز هویت دو‌عاملی برای حساب‌های خودمان و نصب به‌موقع به‌روزرسانی‌های امنیتی.

هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی کاملاً ایمن نیست. ما نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم، اما اگر حادثه‌ای داده‌های شما را تحت تأثیر قرار دهد سریع اقدام می‌کنیم و در جایی که قانون الزام کرده باشد، به شما و مرجع صالح اطلاع می‌دهیم.

10

پیام‌های بازاریابی

ما از اطلاعات تماس شما برای پاسخ به درخواست‌تان، ارائه پیش‌فاکتور و پشتیبانی از تجهیزاتی که خریده‌اید استفاده می‌کنیم. صرفاً به این دلیل که پیش‌فاکتور خواسته‌اید، شما را به فهرست بازاریابی اضافه نمی‌کنیم.

اگر اخبار محصول برای شما ارسال کنیم، می‌توانید هر زمان با پاسخ دادن به همان پیام یا نوشتن به [email protected] دریافت آن را متوقف کنید. پیام‌های تراکنشی و خدماتی مربوط به سفارش، بازاریابی محسوب نمی‌شوند.

11

کودکان

وب‌سایت و محصولات ما برای کاربران تجاری در نظر گرفته شده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان زیر 16 سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم.

12

پیوندهای شخص ثالث

صفحه‌های این سایت به وب‌سایت‌ها و سرویس‌های بیرونی مانند YouTube، WhatsApp، Telegram و Microsoft Teams پیوند دارند. این سرویس‌ها سیاست حریم خصوصی خودشان را دارند و ما در قبال نحوه نگهداری داده‌های شما مسئول نیستیم.

ما همچنین مسئول دقت اطلاعات منتشرشده در سایت‌های شخص ثالث نیستیم، حتی اگر به آن‌ها لینک داده باشیم.

13

تغییرات این سیاست

اگر این سیاست را تغییر دهیم، تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالا را به‌روز می‌کنیم. تغییرات ماهوی که بر نحوه استفاده ما از داده‌های موجود اثر بگذارد، در همین صفحه اعلام می‌شود.

این سیاست به انگلیسی و چینی منتشر شده است. در صورت تفاوت دو نسخه، نسخه انگلیسی معتبر است.

14

تماس

پرسش درباره این سیاست یا داده‌های شما: [email protected] و (86-755) 86700443.

شرکت Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd.، ساختمان A1، پارک صنعتی Runteng، خیابان Xishan شماره 4، محله Longteng، بخش Shiyan، منطقه Bao’an، شنژن 518000، چین

→

گام بعدی

پرسشی درباره این سیاست یا داده‌های خود دارید؟

تماس با ما
سیاست گارانتی را بخوانید

→

سیاست‌ها

سیاست‌های فروش، پرداخت و حمل‌ونقل

این بخش‌ها نحوه پذیرش، پرداخت و ارسال سفارش تجهیزات را پوشش می‌دهند. آن‌ها در کنار بخش‌های حریم خصوصی در بالا و همچنین سیاست ضمانت و سیاست بازگشت & استرداد ما اعمال می‌شوند.

15

سیاست‌ها

شرایط فروش

این شرایط برای تجهیزات و قطعات یدکی‌ای اعمال می‌شود که شرکت Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd. (JHIMS) به مشتریان تجاری می‌فروشد. این شرایط در کنار شرایط پرداخت، حمل & تحویل، سیاست ضمانت و سیاست بازگشت & استرداد ما عمل می‌کند. اگر قرارداد امضاشده، توافق خرید یا پیش‌فاکتور تأییدشده شرایط دیگری داشته باشد، آن سند بر این صفحه اولویت دارد.

آخرین به‌روزرسانی: 19 اکتبر 2026.

1. استعلام‌ها و پیش‌فاکتورها

ارسال استعلام، ثبت فرم یا پرسیدن قیمت هیچ تعهدی برای هیچ‌یک از طرف‌ها ایجاد نمی‌کند. پیش‌فاکتور مشخص می‌کند چه چیزهایی شامل آن است: مدل دستگاه، پیکربندی، گزینه‌ها، بسته‌بندی، شرایط حمل و اعتبار. در جایی که مدت اعتبار ذکر نشده باشد، قیمت‌ها هنگام سفارش تأیید می‌شوند.

تصاویر، نقشه‌ها، ویدیوها و مشخصات در این تارنما تنها برای نمایش و راهنمایی کلی است. مشخصاتی که برای دو طرف الزام‌آور است همان است که در قرارداد یا پیش‌فاکتور شما نوشته شده است.

2. چگونه یک سفارش الزام‌آور می‌شود

سفارش زمانی الزام‌آور می‌شود که ما آن را کتباً تأیید کنیم و پیش‌پرداخت دریافت شود. توافق‌های شفاهی، پیام‌های چت و فرم‌های وب‌سایت تا زمان تأیید کتبی، سفارش محسوب نمی‌شوند.

3. پرداخت

مگر آنکه قرارداد ترتیب دیگری مقرر کند، پرداخت بر پایه زمان‌بندی استاندارد انجام می‌شود: 70% به‌صورت T/T و هم‌زمان با سفارش به‌عنوان پیش‌پرداخت، 30% پیش از حمل. مشتریان تکرارخرید می‌توانند در صورت توافق کتبی با L/C دیداری تسویه کنند. مشخصات بانکی فقط در پیش‌فاکتور رسمی ما درج می‌شود. جزئیات کامل در صفحه شرایط پرداخت آمده است.

4. تحویل و ریسک

روش حمل، اینکوترم و نقطه انتقال ریسک در پیش‌فاکتور و صورتحساب پروفرمای شما ذکر شده است. زمان تحویل از دریافت پیش‌پرداخت و تأیید جزئیات فنی محاسبه می‌شود. جزئیات در صفحه Shipping & Delivery آمده است.

5. بازرسی و پذیرش

دستگاه‌ها پیش از حمل بازرسی می‌شوند و ما عکس یا ویدیوی بازرسی را پیش از درخواست مانده پرداخت به اشتراک می‌گذاریم. آسیب یا کمبود در حمل باید ظرف 7 روز از تحویل و همراه با عکس گزارش شود. راه‌اندازی و پذیرش در محل شما بر اساس دامنه توافق‌شده در قرارداد انجام می‌شود.

6. گارانتی و بازگشت کالا

تجهیزات کامل از تاریخ بارنامه گارانتی 12 ماهه دارند، با پوشش بلندتر روی اجزای اصلی مطابق آنچه در سیاست گارانتی آمده است. مرجوعی، تعویض و بازپرداخت از ترتیب راه‌حل‌های سیاست مرجوعی & بازپرداخت پیروی می‌کند: نخست تعمیر از راه دور، سپس قطعات، سپس تعویض، سپس بازپرداخت.

7. مالکیت و حقوق مالکیت فکری

مالکیت تجهیزات زمانی به خریدار منتقل می‌شود که تمام مبلغ پرداخت شده باشد، مگر آنکه قرارداد ترتیب دیگری مقرر کند. دفترچه راهنمای دستگاه، نقشه‌ها، نرم‌افزار و مستندات همراه تجهیزات در مالکیت JHIMS یا سازنده اصلی باقی می‌ماند و بازتوزیع آن‌ها برای استفاده تجاری مجاز نیست.

8. مسئولیت

تعهد ما در برابر هر نقص، همان راه‌حلی است که در سیاست گارانتی و سیاست مرجوعی & بازپرداخت آمده است. ما در قبال از دست رفتن تولید، از دست رفتن سود یا دیگر زیان‌های غیرمستقیم مسئول نیستیم، مگر در جایی که قانون چنین محدودیتی را مجاز نداند. هیچ‌چیز در این شرایط، حقوق شما را بر پایه قوانین الزامی محدود نمی‌کند.

9. قانون حاکم و اختلافات

قراردادها تابع قوانین جمهوری خلق چین است و اختلافات در شنژن رسیدگی می‌شود، مگر اینکه قرارداد امضاشده ترتیب دیگری مقرر کرده باشد. پیش از هر اقدام رسمی، دو طرف توافق می‌کنند که موضوع را از طریق مذاکره کتبی و بازبینی فنی حل کنند.

10. تماس

شرکت Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd. · ساختمان A1، پارک صنعتی Runteng، خیابان Xishan شماره 4، محله Longteng، بخش Shiyan، منطقه Bao'an، شنژن 518000، چین · [email protected] · (86-755) 86700443 · دوشنبه تا شنبه 09:00–23:00 (UTC+8).

سیاست‌های مرتبط: شرایط پرداخت · حمل & تحویل · سیاست گارانتی · سیاست بازگشت & بازپرداخت · سیاست حفظ حریم خصوصی.

16

سیاست‌ها

شرایط پرداخت

این صفحه توضیح می‌دهد پرداخت تجهیزات خریداری‌شده از شرکت Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd. (JHIMS) چگونه انجام می‌شود. این سیاست همراه با شرایط فروش، سیاست گارانتی و سیاست مرجوعی & بازپرداخت ما عمل می‌کند. اگر قرارداد امضاشده یا پیش‌فاکتور پذیرفته‌شده شرایط دیگری مقرر کند، آن سند حاکم است.

آخرین به‌روزرسانی: 19 اکتبر 2026.

برنامه پرداخت استاندارد

مگر اینکه قرارداد شما خلاف آن را بگوید، سفارش تجهیزات از این برنامه پیروی می‌کند:

  • 70% از ارزش سفارش به‌صورت T/T به‌عنوان پیش‌پرداخت، هنگام تأیید کتبی سفارش.
  • 30% مانده به‌صورت T/T پیش از حمل، پس از آنکه دستگاه بازرسی پیش از حمل ما را گذراند و عکس‌ها یا ویدیوی بازرسی را دریافت کردید.
  • اسناد حمل پس از دریافت مانده پرداخت آزاد می‌شوند، مگر اینکه قرارداد ترتیب دیگری مقرر کرده باشد.
  • مشتریان تکراری می‌توانند با اعتبار اسنادی دیداری (L/C) تسویه کنند، مشروط به توافق مکتوب در سفارش.

ما این ساختار 70/30 را غیررسمی تغییر نمی‌دهیم. هر تقسیم دیگری، پرداخت معوق یا ترتیب امانی باید پیش از آغاز تولید به‌صورت کتبی توافق شود.

واحد پول و روش‌های پرداخت

پیشنهادهای قیمت به دلار آمریکا صادر می‌شوند، مگر اینکه روی خود پیشنهاد خلاف آن ذکر شده باشد. روش‌های پرداخت پذیرفته‌شده T/T (حواله تلگرافی) و در صورت توافق کتبی، اعتبار اسنادی دیداری است. سایر ابزارها فقط با تأیید کتبی برای همان سفارش قابل بررسی است.

اطلاعات بانکی و محافظت در برابر کلاهبرداری

اطلاعات بانکی فقط در پیش‌فاکتور رسمی صادرشده توسط شرکت Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd. اعلام می‌شود. ما هرگز اطلاعات بانکی تغییر‌یافته را از طریق پیام چت یا ایمیلی که با مخاطب همیشگی خود در JHIMS تأیید نشده باشد ارسال نمی‌کنیم و نمی‌پذیریم.

اگر اطلاعیه تغییر شماره حساب دریافت کردید، پیش از پرداخت با شماره درج‌شده در صفحه تماس ما تماس بگیرید. پرداختی که به حسابی جز حساب اعلام‌شده در پیش‌فاکتور ما انجام شود، پرداخت به ما محسوب نمی‌شود.

تغییر سفارش و لغو آن

پیش‌پرداخت‌ها، تغییر سفارش و لغو سفارش تابع سیاست «Return & Refund» ما است. به‌طور خلاصه: سفارش زمانی الزام‌آور می‌شود که ما آن را کتباً تأیید کنیم و پیش‌پرداخت دریافت شود، و هر تغییر پیش از اجرا به‌صورت کتبی توافق می‌شود.

پس از پرداخت چه اتفاقی می‌افتد

  • برای هر پرداخت دریافتی، رسید یا پیش‌فاکتور به‌روزشده صادر می‌کنیم.
  • عکس یا ویدیوی بازرسی پیش از ارسال، پیش از درخواست مانده پرداخت به اشتراک گذاشته می‌شود.
  • گارانتی از تاریخ بارنامه (bill of lading) آغاز می‌شود، همان‌گونه که در سیاست گارانتی آمده است.
  • هر کمبود یا آسیب حمل باید حداکثر تا 7 روز پس از تحویل و همراه با عکس گزارش شود.

پرسش درباره فاکتور

شماره فاکتور و یک تصویر صفحه را به [email protected] بفرستید یا در بازه 09:00–23:00 (UTC+8)، دوشنبه تا شنبه با (86-755) 86700443 تماس بگیرید. ظرف 12 ساعت کاری پاسخ می‌دهیم.

سیاست‌های مرتبط: شرایط فروش · حمل & تحویل · سیاست گارانتی · سیاست بازگشت & بازپرداخت.

17

سیاست‌ها

ارسال & تحویل

این صفحه توضیح می‌دهد تجهیزات سفارش‌شده از شرکت Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd. (JHIMS) چگونه بسته‌بندی، حمل و مستندسازی می‌شوند. این سیاست همراه با شرایط فروش و سیاست مرجوعی & بازپرداخت ما عمل می‌کند. در جایی که قرارداد امضاشده یا پیش‌فاکتور پذیرفته‌شده شرایط حمل متفاوتی مقرر کند، آن سند حاکم است.

آخرین به‌روزرسانی: 19 اکتبر 2026.

روش حمل، Incoterm و کرایه حمل

روش حمل (حمل دریایی، حمل هوایی یا پیک)، اینکوترم و اینکه کرایه حمل با چه کسی است، در پیشنهاد قیمت و پیش‌فاکتور شما مشخص می‌شود. روش را بر اساس اندازه و وزن دستگاه، مقصد و تاریخ مورد نیاز شما برای راه‌اندازی خط، با هم انتخاب می‌کنیم.

عوارض واردات، مالیات و ترخیص گمرکی در کشور مقصد طبق Incoterm توافق‌شده انجام می‌شود. ما فاکتور تجاری و کد HS مورد نیاز برای ترخیص را ارائه می‌دهیم.

بسته‌بندی

دستگاه‌ها برای حمل بین‌المللی با بسته‌بندی صادراتی متناسب با روش حمل بسته‌بندی می‌شوند، که معمولاً برای حمل دریایی جعبه‌های چوبی است. لیست بسته‌بندی که همراه محموله شما صادر می‌شود، هر جعبه، محتویات و ابعاد آن را مشخص می‌کند.

اگر بسته‌بندی ویژه لازم دارید — مثلاً چوب با مهر ضدعفونی، جعبه‌های تفکیک‌شده برای درگاه باریک، یا محافظت رطوبتی برای سفر دریایی طولانی — پیش از نهایی شدن سفارش به ما بگویید تا در پیش‌فاکتور لحاظ شود.

زمان تحویل

زمان تحویل در پیش‌فاکتور یا فاکتور پروفرمای شما تأیید می‌شود و از تاریخ دریافت پیش‌پرداخت و تأیید جزئیات فنی محاسبه می‌گردد. دستگاه‌های موجود در انبار و دستگاه‌های سفارشی زمان تحویل متفاوتی دارند و هر تغییری در مشخصات، فرایند تأیید را از نو آغاز می‌کند.

اگر موعدی در خطر باشد، پیش از پرداخت به شما می‌گوییم، نه پس از واقعه. اگر تأخیر از سوی ما باشد، به‌صورت کتبی با تاریخ بازنگری‌شده اطلاع می‌دهیم.

اسناد حمل

یک محموله معمولاً همراه با فاکتور تجاری، لیست بسته‌بندی، سند حمل (بارنامه دریایی برای حمل دریایی، بارنامه هوایی برای حمل هوایی) و دفترچه راهنمای دستگاه حرکت می‌کند. گواهی مبدأ یا دیگر گواهی‌ها به درخواست قابل تهیه است؛ در مرحله سفارش به ما بگویید، زیرا صدور برخی زمان‌بر است.

اصل یا نسخه‌های سند حمل، پس از دریافت مانده، آزاد می‌شود مگر آنکه قرارداد ترتیب دیگری مقرر کرده باشد.

نصب، آموزش و راه‌اندازی

تحویل دستگاه پایان کار حمل نیست. پشتیبانی نصب و راه‌اندازی، عیب‌یابی از راه دور و آموزش اپراتور در صفحات خدمات پس از فروش و پشتیبانی فنی ما پوشش داده شده است. تاریخ حضور در محل خود را اعلام کنید تا برنامه مهندس را بر همان اساس تنظیم کنیم.

آسیب، کمبود یا تأخیر در حین حمل

  • پیش از امضای رسید تحویل، جعبه‌ها را با لیست بسته‌بندی مطابقت دهید. اگر آسیب ظاهری دیدید، آن را در سند شرکت حمل ثبت کنید.
  • خسارت یا کمبود در حمل را تا 7 روز پس از تحویل، همراه با عکس‌هایی از جعبه، بسته‌بندی و دستگاه گزارش دهید.
  • ما خسارت را با شرکت حمل پیگیری می‌کنیم و در صورت نیاز به قطعات جایگزین، آن‌ها را طبق سیاست گارانتی ارسال می‌کنیم.
  • وضعیت سفارش را می‌توانید در صفحه رهگیری سفارش دنبال کنید.

پرسش درباره محموله

شماره سفارش یا فاکتور را به [email protected] ارسال کنید یا در بازه 09:00–23:00 (UTC+8)، دوشنبه تا شنبه با (86-755) 86700443 تماس بگیرید. موارد توقف خط ابتدا پاسخ داده می‌شوند.

سیاست‌های مرتبط: شرایط فروش · شرایط پرداخت · سیاست گارانتی · سیاست بازگشت & بازپرداخت.