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Edifício A1, Parque Industrial Runteng, Rua Xishan, nº 4, Comunidade Longteng, Subdistrito de Shiyan, Distrito de Bao'an, Shenzhen 518000, China
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Recompra do Alimentador de Lentes DPS-2: líder de painéis de TV de Xiamen faz novo pedido
Estudo de caso de pedido repetido: como um fabricante de backlight de TV em Xiamen adicionou alimentadores de lentes DPS-2 e reproduziu 10.000 CPH, taxa de travamento de 2% e 99% de alinhamento nas novas linhas.
Caso de Recompra
Recompra do Alimentador de Lentes DPS-2: líder de painéis de TV de Xiamen faz novo pedido
Por que um fabricante de painéis de TV de Xiamen pediu alimentadores de lentes DPS-2 adicionais da JHIMS após a primeira implantação — de 6.000 para 10.000 CPH, taxa de travamento caindo de 15% para 2%, alinhamento de 85% para 99%, repetido na mesma plataforma Hanwha SM482 / SLM120S.
Resposta direta: Um fabricante de painéis de TV de Xiamen (nome confidencial) voltou à JHIMS com um pedido repetido de alimentadores de lentes DPS-2 adicionais, depois que a primeira implantação elevou a alimentação de lentes de 6.000 para 10.000 CPH (+67%) e reduziu as taxas de travamento em 87% em suas linhas Hanwha SM482 / SLM120S. Pedidos repetidos são o sinal de confiabilidade mais forte na produção SMT: em vez de reavaliar fornecedores, o cliente ampliou a mesma plataforma de alimentador de lentes DPS-2 validada para mais linhas.
Principais Pontos
- 1Pedido Recorrente — Mais alimentadores de lentes DPS-2 na plataforma comprovada
- 2+67% Primeira Implantação — Produtividade de 6.000 a 10.000 CPH
- 3-87% na taxa de obstrução — De 15% para 2% nas linhas Hanwha
- 4Mesma Integração — Hanwha SM482 / SLM120S, sem reengenharia
Cliente & Indústria
Em resumo: quem é o cliente, onde ele opera e o que motivou a recompra.
ClienteFabricante de painéis de TV em Xiamen (nome confidencial)
IndústriaFabricação de painéis de TV / backlight LED
Local do ProjetoXiamen, China
Tipo de ProjetoRecompra — alimentadores de lentes DPS-2 JHIMS adicionais na mesma plataforma
Integração de LinhaInsersora SMD Hanwha SM482 / SLM120S (existente)
Requisito de AcionamentoExpandir a solução comprovada de alimentação de lentes em alta velocidade e sem travamentos para mais linhas
Um pedido repetido é um tipo de projeto diferente de uma primeira instalação. O cliente já conhece a plataforma, a integração e o desempenho; o que o pedido repetido precisa entregar é uniformidade. As novas linhas devem alimentar exatamente como as linhas que já operam, porque os painéis que produzem vão para o mesmo produto e são inspecionados pelos mesmos critérios.
Qualquer desvio na taxa de alimentação ou na rejeição entre uma linha original e uma nova aparece como diferença de rendimento entre linhas, o que é muito mais difícil de gerenciar do que um índice uniformemente mais baixo. Esse é o padrão pelo qual este projeto foi medido.
Contexto do Cliente: Da Primeira Implantação ao Pedido de Recompra
O cliente implantou primeiro um alimentador de lentes JHIMS DPS-2 para eliminar os gargalos na alimentação de lentes de backlight: erros de orientação, rotação das lentes sob vibração e emperramentos mantinham a alimentação abaixo de 8.000 CPH. O registro completo — alimentação subindo para 10.000 CPH, emperramentos caindo de 15% para 2%, precisão de alinhamento chegando a 99% em lentes de 7–20 mm — está no estudo de caso de backlight de TV em Xiamen.
Com a plataforma DPS-2 operando de forma confiável na produção diária, o cliente voltou à JHIMS para um pedido repetido. Compras repetidas vêm de resultados comprovados: o mesmo portfólio de lentes, a mesma infraestrutura de linha Hanwha e uma plataforma já validada nas próprias lentes do cliente — portanto, a expansão não trouxe risco de reengenharia.
A primeira implantação definiu o parâmetro de referência: erros de orientação, rotação das lentes sob vibração e emperramentos mantinham a alimentação abaixo de 8.000 CPH; após a instalação do DPS-2, a alimentação subiu para 10.000 CPH, a taxa de emperramento caiu de 15% para 2% e a precisão de alinhamento passou de 85% para 99%.
Esses quatro números explicam por que o pedido repetido veio em seguida — são os valores que a própria equipe de produção do cliente usa hoje para avaliar uma linha de alimentação de lentes. Quando a área de painéis de TV precisou de capacidade adicional de backlight, a questão não era qual tecnologia comprar, mas se os mesmos resultados poderiam ser reproduzidos em novas linhas sem reengenharia.
Desafios do Projeto: Escalar uma Solução Comprovada
Expandir uma solução validada é diferente de uma primeira implantação — o pedido repetido precisava preservar tudo o que funcionava enquanto colocava nova capacidade em operação.
- Demanda da Nova Linha — Linhas adicionais de backlight de TV precisavam da mesma alimentação de lentes em alta velocidade e sem emperramentos.
- Consistência Entre Linhas — Cada nova unidade DPS-2 precisava igualar a qualidade de alimentação da primeira implantação.
- Ramp-Up Rápido — A nova capacidade precisava atingir rapidamente o mesmo desempenho de alimentação de 10.000+ CPH.
- Risco Zero de Regressão — A plataforma e os fluxos de trabalho comprovados tinham de ser replicados exatamente, não reengenheirados.
Ampliar uma solução comprovada traz três riscos específicos. O risco de capacidade é o mais óbvio: linhas adicionais de backlight de TV precisavam da mesma alimentação em alta velocidade e sem emperramentos, e uma solução que funciona em uma linha não está automaticamente disponível em três.
O risco de consistência é mais sutil — cada nova unidade deve igualar a taxa de alimentação, a qualidade de orientação e a rejeição das unidades já em produção, porque a qualidade das lentes é avaliada por linha. O risco de integração é herdado: os novos alimentadores tinham de operar com as linhas de montagem Hanwha SM482 e SLM120S existentes, então a abordagem de integração não podia mudar.
O que foi verificado antes da liberação das unidades repetidas e o que cada verificação protege.
| Item de verificação | Método | O que ele protege |
|---|---|---|
| Portfólio de lentes | Reverificar as variantes de 7–20 mm em relação ao ferramental existente | Nada no mix ficou fora da configuração |
| Canais e trilhas da tigela | Reproduza a geometria comprovada, não uma versão adaptada | Comportamento de alimentação idêntico nas novas linhas |
| Parâmetros de vibração | Copie as configurações validadas em cada novo CLP | Mesmo comportamento de amplitude de uma pista para outra |
| Perfis e nomenclatura | Reconcilie os perfis armazenados para que os nomes das lentes coincidam entre as máquinas | Um tipo de lente significa um único comportamento em toda a fábrica |
| Montagem e integração | Repita o mesmo procedimento de suporte e altura na SM482 / SLM120S | Sem reengenharia, sem nova qualificação |
| Altura de apresentação | Ajustado ao bico de produção com o mesmo método | Confiabilidade de captação independente da linha |
| Dados de aceitação | Compare com os dados registrados das unidades em operação | Desempenho avaliado pela produção real, não por um catálogo |
| Peças de reposição e suporte | Continuidade em toda a base instalada | Frota com manutenção viável, em vez de máquinas isoladas |
Requisitos do Cliente
- Plataforma Comprovada — A mesma plataforma de alimentador de lentes DPS-2, já validada nas lentes do cliente.
- Integração Perfeita — Compatibilidade com as linhas de insersão SMD Hanwha SM482 / SLM120S existentes.
- Ramp-Up Rápido — Implantação rápida com o mesmo desempenho de 10.000+ CPH desde o primeiro dia.
- Suporte Confiável — Serviço de pós-venda e perfis padronizados em todo o portfólio de linhas.
Os quatro requisitos declarados são a forma que o cliente encontrou de eliminar esses riscos contratualmente. Plataforma comprovada significa o mesmo alimentador DPS-2 já validado nessas lentes, e não um novo projeto. Integração perfeita significa compatibilidade com as linhas Hanwha SM482 e SLM120S existentes, sem reprojetar suportes, altura ou interface.
Ramp-up rápido significa que as novas unidades apresentam o mesmo desempenho de 10.000+ CPH desde o primeiro dia, e não após um período de acomodação. Suporte confiável significa serviço de pós-venda e continuidade de peças de reposição para toda a base instalada — um requisito prático para um fabricante que opera várias linhas idênticas em uma mesma planta.
Solução JHIMS: Alimentadores de Lentes DPS-2 Adicionais na Plataforma Comprovada
Para o pedido repetido, a JHIMS forneceu alimentadores de lentes DPS-2 adicionais na mesma plataforma, configurados para o portfólio de lentes do cliente e o layout ampliado da linha — com a mesma tecnologia de alimentação patenteada que se comprovou na primeira implantação.
- Vibração Dupla Adaptativa — Corrige desalinhamento e rotação, mantendo a qualidade da alimentação em todas as linhas.
- Memória CLP para 50 Perfis — Os perfis comprovados da primeira instalação foram replicados em cada nova unidade.
- Integração Pronta para Hanwha — Rotas personalizáveis para sistemas de insersão SMD SM482 e SLM120S.
A solução foi replicar, não redesenhar. Alimentadores de lentes DPS-2 adicionais foram fornecidos na mesma plataforma, configurados para o portfólio de lentes do cliente e o layout ampliado da linha, usando a mesma arquitetura adaptativa de dupla vibração que corrige desalinhamento e rotação antes que a lente chegue ao bico.
O registro publicado descreve a mesma tecnologia de alimentação patenteada em todas as unidades repetidas, o que importa para a consistência: os canais da tigela, as rotas e os parâmetros de vibração são os já comprovados na primeira implantação, de modo que uma nova linha se comporta como uma linha existente. Onde o layout ampliado exigiu rotas de cabos ou posições de montagem diferentes, as mudanças ficaram no nível de detalhe de instalação.
Configuração do Equipamento: Pedido Repetido e Especificações do DPS-2
O pedido repetido abrangeu alimentadores de lentes JHIMS DPS-2 adicionais, configurados para o layout ampliado da linha de backlight de TV do cliente, seguindo a mesma plataforma da primeira implantação. Quantidade do pedido e registros de entrega estão disponíveis com o time de vendas da JHIMS, mediante solicitação.
Especificações Principais
| Recurso | Detalhes |
|---|---|
| Faixa de Diâmetro de Lentes | 3mm – 25mm (configuração Xiamen: 7–20mm) |
| Tipos de Lente | Lentes de reflexão de quatro ângulos, com três pés internos/externos |
| Número de Trilhos | 2 trilhos de disco de série, expansível a 10; 2 trilhos lineares |
| Velocidade de Transferência | 0.5–1 segundo por lente (canal único) |
| Taxa de Rejeição | Abaixo de 0,5% |
| Controle de Vibração | Vibração de dupla frequência patenteada |
| PLC e IHM | Mitsubishi FX5U + IHM Weintek de 7 polegadas (50 perfis) |
| Fonte de Alimentação | 220V AC, 50–60Hz, monofásico, 0.55 KVA |
O pedido repetido abrangeu alimentadores de lentes JHIMS DPS-2 adicionais, configurados para o layout ampliado da linha de backlight de TV, na mesma plataforma da primeira implantação; quantidade do pedido e registros de entrega estão disponíveis com o time de vendas da JHIMS, mediante solicitação. A faixa de diâmetro de lente publicada é de 3–25 mm, que abrange as variantes de 7–20 mm usadas nessas linhas.
Como a configuração é replicada, o ferramental desenvolvido e verificado para a primeira linha é usado nas novas, e os perfis armazenados no CLP são mantidos: o mesmo tipo de lente é selecionado pelo mesmo nome e produz a mesma apresentação no bico, em todas as linhas.
Implantação: Implantação Repetida e Integração à Linha
- Reverificação do Portfólio — Os engenheiros da JHIMS reverificaram as variantes de lentes de 7–20mm do cliente e o layout ampliado da linha para o pedido repetido.
- Configuração Padrão — A configuração comprovada do alimentador de lentes DPS-2 foi replicada — os mesmos canais da tigela, rotas e parâmetros de vibração.
- Integração Hanwha — Os alimentadores de lentes DPS-2 adicionais foram integrados às linhas SM482 / SLM120S existentes.
- Ramp-Up em Paralelo — Perfis e rotinas de operação já conhecidos permitiram que os novos alimentadores atingissem rapidamente o mesmo desempenho de 10.000+ CPH.
Três etapas mantiveram a implantação repetida previsível. A reverificação do portfólio conferiu as variantes de lentes de 7–20 mm do cliente e o layout ampliado da linha contra o ferramental existente, confirmando que nada no mix de produtos havia saído da configuração.
A configuração padrão então replicou o setup comprovado — os mesmos canais da tigela, rotas e parâmetros de vibração — em vez de adaptá-lo às novas linhas. A integração Hanwha repetiu o mesmo trabalho de montagem e interface nas linhas SM482 e SLM120S, de modo que a sequência de instalação, a altura de apresentação e a interface de linha ficaram iguais às do primeiro projeto. O resultado é uma implantação que não exige nova qualificação.
Vídeo: Alimentador Vibratório de Lentes DPS-2 em Produção
Assista ao alimentador vibratório de tigela para lentes da JHIMS — a mesma plataforma de alimentação DPS-2 que o cliente de Xiamen voltou a pedir — alimentando lentes ópticas em alta velocidade. Assista ao vídeo completo do alimentador no YouTube, ou veja mais vídeos de máquinas JHIMS no canal JHIMS.
O vídeo mostra a mesma plataforma de alimentação DPS-2 que o cliente de Xiamen voltou a pedir, operando em velocidade de produção. Dois detalhes merecem atenção, porque são exatamente o que um comprador recorrente está pagando para ter.
O primeiro é a estabilidade: as lentes devem entrar no trilho linear de forma contínua e com ritmo constante, não em rajadas, porque rajadas significam que a tigela e o canal de alinhamento estão trabalhando um contra o outro. O segundo é a orientação: as lentes devem se apresentar planas e centralizadas no mecanismo de escape, sem correção visível do bico. Ambos são a assinatura visual dos números publicados — 10.000 CPH, 2% de taxa de emperramento e 99% de alinhamento.
Resultados: Desempenho Consistente, Pedido Após Pedido
O pedido repetido estendeu os resultados comprovados da primeira instalação a linhas adicionais. Métricas da primeira instalação (registro de caso publicado pela JHIMS):
| Métrica | Antes | Após | Melhoria |
|---|---|---|---|
| Produtividade (CPH) | 6,000 | 10,000 | +67% |
| Taxa de Atolamento | 15% | 2% | -87% |
| Precisão de Alinhamento | 85% | 99% | +17% |
As métricas publicadas referem-se à primeira implantação e são reproduzidas aqui porque são a base da compra repetida: produtividade de 6.000 para 10.000 CPH (+67%), taxa de emperramento de 15% para 2% (−87%) e precisão de alinhamento de 85% para 99% (+17%).
O próprio pedido repetido é a evidência mais forte do registro, porque um fabricante só compra a mesma solução de novo quando a primeira instalação teve bom desempenho na produção diária, ao longo dos turnos, em produto real. Para um comprador que avalia um fornecedor, esse é o número mais difícil de falsificar: profundidade de base instalada na mesma plataforma, com a mesma integração, na mesma família de produtos.
Confiança na Repetição — O pedido repetido do cliente é, em si, o resultado mais forte: clientes só repetem a compra de equipamentos que entregam desempenho na produção diária. Ao ampliar a mesma plataforma DPS-2, o cliente manteve a qualidade de alimentação, as peças de reposição e o treinamento de operadores consistentes em todas as linhas.
Para o registro completo da primeira implantação, consulte o Estudo de caso de backlight de TV em Xiamen.
O Que um Pedido de Recompra Testa e uma Primeira Instalação Não
Uma primeira instalação é testada por cumprir ou não seus critérios de aceitação. Um pedido repetido é testado por esses critérios se manterem em uma segunda linha, em outra área da fábrica, operada por outras pessoas — um teste mais rigoroso do que a maioria dos fornecedores de equipamentos é convidada a passar.
A consistência entre linhas não é obtida apenas pelos mesmos desenhos. Ela exige que o ferramental seja reproduzido nas mesmas dimensões, que os parâmetros de acionamento sejam idênticos e não apenas semelhantes, que a altura de apresentação seja definida pelo mesmo método e que os perfis de cada máquina sejam conciliados, para que o mesmo nome de lente signifique o mesmo comportamento em todas as linhas.
Duas práticas tornam isso reproduzível, e ambas são visíveis neste projeto. Primeiro, o desempenho é medido nas próprias lentes do cliente antes do embarque, de modo que uma nova unidade pode ser comparada com os dados registrados das unidades já em serviço, e não com uma folha de especificação.
Segundo, a configuração é tratada como congelada: quando uma plataforma foi validada em um mix de produtos, o pedido repetido a replica em vez de otimizá-la, porque um fornecedor que melhora o projeto entre unidades transforma uma solução aceita em duas versões que precisam ser gerenciadas. Para um fabricante que adiciona linhas, essa disciplina torna a terceira e a quarta máquinas tão previsíveis quanto a primeira.
Primeira implantação e pedido repetido comparados quanto ao que precisa ser demonstrado em cada caso.
| Dimensão | Primeira implantação | Pedido recorrente |
|---|---|---|
| Pergunta principal | A tecnologia funciona na nossa lente? | Funciona da mesma forma na próxima linha? |
| Ferramental | Desenvolvido e verificado em lentes do cliente | Reproduzido a partir do projeto validado |
| Parâmetros | Calibrado durante o comissionamento | Replicado em cada nova máquina |
| Dados de aceitação | Medido durante burn-in de 48 horas | Comparado aos registros das unidades instaladas |
| Risco principal | Viabilidade técnica | Variação entre linhas |
| Resultado publicado (este relato) | 6.000 → 10.000 CPH, obstruções 15% → 2%, alinhamento 85% → 99% | Mesma plataforma e integração repetidas em linhas adicionais |
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Por que o cliente de Xiamen fez um pedido de recompra?▼
A primeira implantação do alimentador de lentes DPS-2 trouxe um ganho de produtividade de 67% (de 6.000 para 10.000 CPH), reduziu a taxa de travamento de 15% para 2% e elevou a precisão de alinhamento para 99%. Desempenho comprovado na produção diária — somado ao suporte ágil da JHIMS — deu ao cliente a confiança para ampliar a mesma solução em vez de reavaliar outros fornecedores.
O que o pedido de recompra incluiu?▼
Alimentadores de lentes DPS-2 adicionais da JHIMS na mesma plataforma, configurados para o layout ampliado da linha de backlight de TV do cliente. Quantidade pedida e registros de entrega estão disponíveis com a equipe de vendas da JHIMS, mediante solicitação.
O que mudou entre a primeira implantação e o pedido de recompra?▼
A plataforma e a tecnologia de alimentação eram idênticas — a mesma memória de 50 perfis no CLP, o mesmo ferramental e os mesmos fluxos de trabalho dos operadores. Apenas a configuração da linha diferia, o que manteve a reimplantação rápida e sem risco.
Quão rápido a implantação da recompra atingiu a capacidade plena?▼
Perfis padronizados e fluxos de trabalho familiares encurtaram a rampa de produção. Cada alimentador de lentes DPS-2 passou por 48 horas de burn-in com as lentes do próprio cliente antes do embarque e alcançou o mesmo desempenho de 10.000+ CPH em produção.
Clientes de recompra recebem o mesmo suporte?▼
Sim — garantia, serviço de pós-venda e suporte técnico idênticos. Clientes existentes também podem usar L/C (carta de crédito) à vista nas condições de pagamento padrão.
O alimentador de lentes DPS-2 é compatível com as máquinas do cliente?▼
Sim. As rotas personalizáveis atendem às insersoras Hanwha SM482 e SLM120S com modificação mínima, além de outras grandes marcas de SMT como Yamaha, JUKI, Samsung e Fuji.
O pedido de recompra usa as mesmas especificações da primeira implantação?▼
Sim. Pedidos repetidos usam a mesma plataforma e as mesmas especificações do DPS-2 — faixa de diâmetro de lente, número de pistas, controle de vibração, CLP e IHM — com a configuração ajustada ao portfólio atual de lentes e ao layout da linha do cliente.
Precisamos enviar amostras de lentes novamente para um pedido de recompra?▼
Para o mesmo portfólio de lentes, os perfis existentes podem ser reutilizados diretamente. Se novas variantes de lente foram adicionadas, a JHIMS recomenda um teste de amostra gratuito de 48 horas (500–800 lentes por tipo) para que os perfis sejam verificados antes do embarque.
A JHIMS consegue recuperar os perfis da nossa primeira implantação?▼
Sim. O DPS-2 armazena até 50 perfis na memória do CLP. Em pedidos repetidos, os perfis comprovados da primeira implantação são replicados em cada nova unidade, então os alimentadores chegam prontos para operar.
Os novos alimentadores DPS-2 podem operar em paralelo com as unidades existentes na mesma linha?▼
Sim. Vários alimentadores de lentes DPS-2 podem ser integrados na mesma linha, cada um com acionamentos, sensores e controle de jog independentes, gerenciados pelo seu próprio CLP Mitsubishi FX5U.
Como é cotado um pedido de recompra?▼
A equipe de vendas da JHIMS prepara cotações de pedidos repetidos a partir dos registros do primeiro pedido mais o plano de expansão do cliente. Clientes existentes podem esperar uma cotação mais rápida, porque a plataforma, a configuração e a estrutura de preços já estão estabelecidas.
Quais condições de pagamento se aplicam a pedidos de recompra?▼
As condições padrão são 70% de sinal via T/T com o pedido e 30% via T/T antes do embarque. Clientes existentes em situação regular podem usar L/C (Carta de Crédito) à vista.
Quais opções de proteção de pagamento estão disponíveis para pedidos de recompra?▼
L/C à vista é a proteção mais forte, seguida de pagamento em conta bancária verificada e Trade Assurance via Alibaba. A JHIMS fornece a documentação de exportação completa em cada embarque.
Qual é o prazo de entrega de um pedido de recompra?▼
A fabricação leva 15–20 dias úteis para configurações padrão (10 dias no expresso). O trânsito acrescenta 5–7 dias por via aérea ou 15–35 dias por via marítima, com entrega porta a porta em 24–62 dias. DDP disponível.
Como o embarque da recompra é embalado e documentado?▼
Cada unidade é embarcada lacrada a vácuo em caixa de compensado fumigado conforme ISPM-15, com indicadores de choque e inclinação, coberta por seguro marítimo. A documentação completa inclui fatura comercial, packing list, conhecimento de embarque, certificado de origem, declaração CE, cópia do ISO 9001 e o certificado de nascimento da máquina.
Qual é o MOQ para um pedido de recompra?▼
O MOQ é 1 unidade. Cada unidade — a primeira ou a quinquagésima — recebe a mesma atenção de engenharia: teste com amostra, 48 horas de burn-in e controle de qualidade em 120 pontos.
Qual garantia se aplica às unidades adicionais?▼
Cada unidade adicional tem a mesma garantia completa de 1 ano (peças e mão de obra), com diagnóstico remoto em até 12 horas úteis (seg–sáb, 09:00–23:00, horário padrão da China, UTC+8) e peças enviadas em até 48 horas via DHL. O suporte técnico vitalício continua gratuito após a garantia.
As peças de reposição são intercambiáveis entre as unidades do primeiro pedido e as da recompra?▼
Sim. Pedidos repetidos usam a mesma plataforma e os mesmos números de peça globais (por exemplo, CLP Mitsubishi FX5U-32MT/ES, válvulas SMC SY5120, sensores Keyence FS-N41N), de modo que as peças de reposição são intercambiáveis entre todas as unidades.
Como obtemos suporte técnico após a implantação da recompra?▼
Fale com a JHIMS por telefone (86-755) 86700443, WhatsApp, e-mail ou Telegram (@jinghe_tech). Um engenheiro responde em até 12 horas úteis (seg–sáb, 09:00–23:00, horário padrão da China, UTC+8), e mais de 80% dos casos são resolvidos remotamente em até 2 horas com solução de problemas guiada por vídeo.
Quais serviços no local estão disponíveis para as linhas expandidas?▼
A orientação remota de instalação está incluída gratuitamente (4–8 horas por vídeo). Serviço opcional no local está disponível conforme a região, e o treinamento de operadores está incluído nas duas opções.
Vocês têm parceiros de serviço na nossa região?▼
Parceiros de serviço autorizados estão disponíveis no Vietnã, na Índia, no México e na Turquia. Para outras regiões, a JHIMS adota um modelo remoto em primeiro lugar — vídeo por WhatsApp mais peças por DHL resolvem mais de 80% dos casos sem deslocamento ao local.
O que acontece após o período de garantia?▼
O suporte técnico vitalício continua gratuito. Peças de reposição podem ser compradas da JHIMS (expedição em 48 horas) ou localmente com distribuidores Keyence, SMC e Mitsubishi, com instalação guiada por vídeo.
Como acionamos a garantia de uma unidade adicional?▼
Fale com a JHIMS e um engenheiro responde em até 12 horas úteis (seg–sáb, 09:00–23:00, horário padrão da China, UTC+8). A maioria dos casos é resolvida por diagnóstico em vídeo; se peças forem necessárias, elas são enviadas em até 48 horas via DHL, por conta da JHIMS, durante a garantia, com substituição guiada por vídeo.
Podemos agendar uma visita à fábrica antes de fazer o pedido de recompra?▼
Sim — a JHIMS incentiva visitas à sua fábrica de 3.000 m² em Shenzhen, incluindo uma demonstração ao vivo com as suas lentes. Cartas-convite para visto são fornecidas, e tours em vídeo ao vivo estão disponíveis para clientes remotos.
Podemos testar novas variantes de lente com a JHIMS antes do pedido de recompra?▼
Sim — o teste é gratuito. Envie 500–800 lentes por tipo e a JHIMS realiza um burn-in de 48 horas, devolvendo um relatório com dados em série temporal, detalhamento da rejeição, inspeção em microscópio e vídeo.
Qual é a vida útil esperada do DPS-2?▼
8–10+ anos em operação de 2–3 turnos. O CLP tem vida útil nominal de 15+ anos, a pneumática de 8–12 anos, os sensores de 5–8 anos (substituíveis), as guias de 12–15+ anos e a estrutura de 20+ anos. Unidades DPS-1 antigas, de 2013–2014, ainda estão em produção diária.
Quais documentos a JHIMS fornece em cada embarque?▼
Cada unidade é expedida com o Certificado de Nascimento da Máquina (controle de qualidade de 120 pontos, com número de série), relatório de burn-in de 48 horas, declaração CE, cópia da ISO 9001:2015, certificado de calibração e documentação completa de exportação.
Qual Incoterm é mais seguro para um pedido de recompra?▼
DDP (Delivered Duty Paid) — a JHIMS cuida do frete, do seguro, do desembaraço de exportação e importação, dos impostos e da entrega final em um único preço com tudo incluído. CIF é a opção seguinte mais segura.
O DPS-2 está disponível em configuração para sala limpa ou com proteção ESD?▼
Sim. Há uma configuração para sala limpa ISO Classe 7, com rolamentos vedados, materiais de baixa liberação de gases e gabinete com filtro HEPA. A configuração antistática (ESD) inclui revestimento condutivo na tigela (10^6–10^9 ohm conforme IEC 61340-5-1), insertos de pista dissipativos e aterramento dedicado.
E se nosso volume de produção crescer ainda mais depois deste pedido?▼
A plataforma DPS-2 cresce com a sua linha: alimentadores adicionais podem ser acrescentados a qualquer momento usando os mesmos perfis, peças de reposição e treinamento de operadores, com configurações padrão expansíveis de 3–6 canais até 10.
Existem programas de troca ou upgrade para unidades DPS-2 existentes?▼
Sim. Unidades DPS-2 existentes podem ser dadas como parte do pagamento de uma unidade nova, com crédito avaliado por idade, estado de conservação, horas de operação e registros de manutenção. Fale com a equipe de vendas da JHIMS para uma avaliação.
Como iniciamos um pedido de recompra com a JHIMS?▼
Fale com a equipe de vendas da JHIMS por WhatsApp, e-mail ou pelo formulário de contato do site, informando os dados do seu primeiro pedido e o plano de expansão. A JHIMS confirma a configuração a partir dos seus perfis existentes, envia uma cotação e pode realizar um teste gratuito de 48 horas com as lentes antes de você fazer o pedido.
Pronto para Escalar o Que Funciona?
Planeje uma implantação repetida com a JHIMS — envie suas amostras de lentes para um teste gratuito de 48 horas do alimentador de lentes DPS-2, e respondemos em até 12 horas úteis (seg–sáb, 09:00–23:00 horário da China, UTC+8).