اتصل بنا · شنتشن، الصين

اتصل بنا

تحدّث إلى من يبنون ماكيناتك ويدعمونها

يقع مقر Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd. في منطقة Bao’an بشنتشن — قلب تصنيع الإلكترونيات في دلتا نهر اللؤلؤ. أرسل إلينا بيانات لوحتك أو تخطيط خطك أو صورة للعطل؛ وسيجيبك مهندس مبيعات أو مهندس فني، لا مركز اتصال. ونحن نشحن المعدات وندعمها في أكثر من 30 دولة.

اطلب عرض سعرالدعم بالبريد الإلكتروني راسلنا على WhatsApp
12ساعةرد أول خلال ساعات العمل
24/7دعم عن بُعد لتوقفات الإنتاج
30+الدول التي نخدمها
2,456+عملاء حول العالم
✓ مهندسون يتحدثون الإنجليزية ✓ زيارات المصنع & العروض التجريبية بموعد مسبق ✓ جهة اتصال واحدة من الاستفسار حتى التركيب
01

ثلاثة صناديق بريد

من يجب أن تتواصل معه

توجّه استفسارات الدعم إلى مهندسينا، والمشتريات إلى الرئيس التنفيذي، والشراكات إلى مكتب شركائنا العالمي. واختيار صندوق البريد الصحيح يوفّر دورة كاملة من إعادة التوجيه.

الدعم الفني & ما بعد البيع

[email protected]

لمالكي معدات JHIMS ومهندسي الخطوط وفرق الصيانة.

أرسلها مع بريدك الإلكتروني الأول

  • طراز الماكينة والرقم التسلسلي، من لوحة البيانات
  • رمز الإنذار، أو ما تفعله الماكينة بدلاً من العمل
  • صورة للعطل، إضافة إلى فيديو مدته 15 ثانية إذا كانت الماكينة ما تزال تعمل
  • مقاس اللوحة أو العدسة ومعايير العملية والمادة
  • تاريخ الشراء أو رقم العقد أو الطلب

البريد الإلكتروني [email protected]

توقف الإنتاج؟ اكتب LINE DOWN في سطر الموضوع — نصعّد فورًا على مدار الساعة 24/7.

الشراء & المشروع

[email protected]

للمشترين ومديري المصانع وصناع القرار الذين يطلبون المعدات.

أرسلها مع بريدك الإلكتروني الأول

  • المعدات التي تحتاجها والإنتاج المستهدف، CPH أو UPH لكل وردية
  • مقاس اللوحة وأنواع المكونات والعملية
  • نطاق الميزانية وتاريخ التسليم المطلوب
  • اسم الشركة والبلد والموقع الإلكتروني
  • متطلبات التركيب والتدريب

البريد الإلكتروني [email protected]

أنت تكتب مباشرة إلى المدير التنفيذي، لا إلى مركز اتصال.

شراكة عالمية

[email protected]

للموزعين والوكلاء وشركاء OEM ومتكاملي الأنظمة.

أرسلها مع بريدك الإلكتروني الأول

  • البلد أو الإقليم الذي تغطيه
  • القطاعات والعملاء الذين تخدمهم
  • خطوط المنتجات التي تبيعها حالياً
  • الحجم السنوي التقديري
  • نموذج الشراكة: موزع أو وكيل أو OEM أو تكامل الأنظمة
  • نبذة عن الشركة والموقع الإلكتروني

البريد الإلكتروني [email protected]

يرد مكتب الشركاء خلال يوم عمل واحد.

02

كيف تصل إلينا

بيانات الاتصال

لكل فريق صندوق بريد خاص به. اختر الصندوق الذي يطابق سؤالك — يمكن إرفاق الرسومات وبيانات اللوحة والصور مباشرة.

البريد الإلكتروني & الهاتف

  • الدعم & ما بعد البيع: [email protected] — مهندسون يجيبون، بالإنجليزية
  • الشراء & المشروع: [email protected] — مباشرة إلى الرئيس التنفيذي
  • شراكة عالمية: [email protected] — مكتب الشركاء
  • هاتف: (86-755) 86700443
  • WhatsApp: راسلنا هنا — الصور ومقاطع الفيديو مرحب بها

عنوان المصنع & المكتب

  • Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd.
  • مبنى A1، مجمع Runteng الصناعي، رقم 4 في طريق Xishan، مجتمع Longteng، بلدية Shiyan الفرعية، منطقة Bao’an، شنتشن
  • قوانغدونغ، الصين (518000)
  • نرحب بزيارات المصنع وقاعة العرض بموعد مسبق — أخبرونا بتواريخكم وسنؤكد الجدول.
03

أين تجدنا

أين نحن

حي شيان، منطقة باوآن، شنتشن — افتح الخريطة للحصول على إرشادات الطريق خطوة بخطوة إلى بوابة مصنعنا.

احصل على الاتجاهات افتح في Google Maps
04

متى نرد

ساعات العمل & أوقات الاستجابة

نعمل بتوقيت الصين الرسمي، ونراعي فرق التوقيت مع العملاء في أوروبا والأمريكتين والشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا.

ساعات العمل

من الاثنين إلى السبت، 09:00–23:00 بتوقيت الصين الرسمي (UTC+8). أما الرسائل التي تصل ليلًا فتُعالج في بداية يوم العمل التالي.

الرد الأول خلال 12 ساعة عمل

تحصل الاستفسارات الروتينية وعروض الأسعار والأسئلة الفنية على أول رد خلال 12 ساعة عمل — من الاثنين إلى السبت، 09:00–23:00 بتوقيت الصين القياسي (UTC+8). وتُجاب الاستفسارات التجارية المرسلة إلى [email protected] واستفسارات الشراكة المرسلة إلى [email protected] خلال يوم عمل واحد.

هل توقف الإنتاج؟ اذكر ذلك في سطر الموضوع

يعمل الدعم عن بُعد على مدار الساعة 24/7 للماكينات المتوقفة. اكتب «line down» في عنوان الرسالة وسنصعّد فورًا، قبل أي نقاش تجاري.

ردود تراعي فروق التوقيت

نرسل إجابات مكتوبة مع رسومات أو صور أو فيديوهات قصيرة، حتى تقرأها مع فريقك عند بداية ورديتك — دون حاجة إلى اجتماع.

05

روابط سريعة

اختر القناة المناسبة لسؤالك

طريق مختصر إلى الصفحة الصحيحة — فكل صفحة من هذه يديرها فريق الهندسة نفسه الذي تراسله.

الشراء & المشاريع

الضمان & ما بعد البيع

تتبّع الطلب & الشحنة

الدعم الفني & قطع الغيار

06

أسئلة

الأسئلة الشائعة للتواصل

ما يسأله المشترون وأصحاب الماكينات قبل إرسال أول بريد إلكتروني.

ما مدى سرعة حصولي على إجابة؟

تحصل استفسارات الدعم على أول رد خلال 12 ساعة عمل، من الاثنين إلى السبت، 09:00–23:00 بتوقيت الصين القياسي، ويعمل الدعم عن بُعد للخطوط المتوقفة 24/7. وتُجاب الاستفسارات التجارية المرسلة إلى [email protected] خلال يوم عمل واحد.

ماذا أرسل مع استفساري الأول؟

لعطل في الماكينة: الطراز، والرقم التسلسلي، ورمز الإنذار، وصورة، وفيديو مدته 15 ثانية. لعملية شراء: مقاس اللوحة، وأنواع المكونات، والإنتاج المستهدف بـ CPH أو UPH، والتاريخ الذي تحتاج فيه الماكينة في الموقع.

هل يمكننا زيارة المصنع قبل الطلب؟

نعم. تُرتَّب المواعيد عبر صندوق البريد التجاري — اكتب إلى [email protected] مع تواريخك والماكينات التي ترغب في معاينتها، وسنؤكد الجدول.

هل يبقى استفسارنا سريًا؟

نعم. تبقى معلوماتك داخل صناديق البريد المذكورة أعلاه، ولا تُشارك مع أطراف ثالثة أبدًا، وتُستخدم فقط للإجابة على سؤالك أو إعداد عرض سعر.

كيف نصبح موزعًا أو شريك OEM؟

اكتب إلى [email protected] مع ذكر المنطقة التي تغطيها والقطاعات التي تخدمها وخطوط المنتجات التي تبيعها بالفعل. ويجيب مكتب الشركاء لدينا خلال يوم عمل واحد بشروط التعاون وحماية المنطقة والتدريب.

07

الخطوة التالية

تواصل معنا مباشرة

أياً كان المسار الذي تختاره، ستتحدث إلى شخص يعرف المعدات — وسيبقى موجوداً بعد سداد الفاتورة.

  • الدعم & ما بعد البيع: [email protected] (الموضوع: «line down» للتوقفات العاجلة)
  • الشراء & المشروع: [email protected]
  • شراكة عالمية: [email protected]
  • الهاتف: (86-755) 86700443 · WhatsApp: تحدّث مع مهندس (ردود سريعة خلال ساعات العمل)
  • العنوان: مبنى A1، مجمع Runteng الصناعي، رقم 4 في طريق Xishan، مجتمع Longteng، بلدية Shiyan الفرعية، منطقة Bao’an، شنتشن 518000، الصين
  • استفسارات الشراكة & التوزيع: برنامج الشركاء العالميين — أو اكتب إلى [email protected] مع كلمة “Partnership” في سطر الموضوع

ساعات العمل & الخطوط المباشرة

ساعات العمل: من الاثنين إلى السبت، 09:00–23:00 بتوقيت الصين القياسي (UTC+8). وتُعالج طوارئ الإنتاج على مدار الساعة 24/7.

راسلنا على WhatsApp

متوافق مع ISO 9001:2015 & CEأكثر من 2,456 عميلًا في أكثر من 30 دولةاختبار تشغيل لمدة 48 ساعة مع تقرير موقّعمهندسون يردون عليك، لا مركز اتصال

هل تفضل التواصل المباشر؟ الهاتف (86-755) 86700443·Telegram @jinghe_tech·Microsoft Teams تحدث مع فريقنا·البريد الإلكتروني [email protected]·عرض السعر البريد الإلكتروني [email protected]

أين تنتقل بعد ذلك: الدعم الفني تتبع الطلب الشهادات تصفح الماكينات أدلة المستخدم مركز الفيديو