Theo dõi đơn hàng · Chuyển phát nhanh & hàng vận tải toàn cầu

Theo dõi lô hàng của bạn

Nhập mã vận đơn — Xem hàng của bạn đang ở đâu

Mọi lô hàng từ Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd. đều rời nhà máy với mã theo dõi của đơn vị vận chuyển và chúng tôi gửi mã đó qua email cho quý khách. Hãy dán mã vào ô bên dưới, chọn đơn vị vận chuyển — hoặc để chúng tôi tự nhận diện — rồi bấm Theo dõi. Hai mươi đơn vị vận chuyển được hỗ trợ trên một trang: SF Express, YTO, ZTO, STO, Yunda, JD Logistics, J&T, Deppon, China Post EMS và China Post Parcel trong nội địa Trung Quốc, cùng DHL, FedEx, UPS, USPS, TNT, YunExpress, 4PX và China Post International trên toàn cầu. Chưa rõ đơn vị nào? Một cú nhấp tìm trong hơn 3.500 đơn vị vận chuyển.

Theo dõi lô hàng ngay Hỏi đội ngũ của chúng tôi
20Hãng vận chuyển một chạm
3,500+Hãng vận chuyển qua tìm kiếm tự động
30+Quốc gia phục vụ
24/7Tự theo dõi
✓ Dùng được tại Trung Quốc & toàn cầu ✓ Không cần đăng nhập ✓ Miễn phí — luôn luôn
01

Tra cứu lô hàng

Nhập mã vận đơn

Nhập hoặc dán mã theo dõi từ email xác nhận giao hàng của quý khách. Chọn đơn vị vận chuyển nếu đã biết — hoặc để ở Tự động nhận diện và tìm kiếm toàn cầu tự xác định hãng vận chuyển từ chính mã vận đơn.

Hãng vận chuyển nhận diện: —

Theo dõi mở kết quả trong tab mới với mã của quý khách đã được điền sẵn. Chọn một đơn vị vận chuyển và chúng tôi mở Kuaidi100, kênh phản hồi nhanh nhất trong nội địa Trung Quốc; dùng tự nhận diện và chúng tôi mở 17TRACK, công cụ tìm trong hơn 3.500 đơn vị vận chuyển trên toàn cầu. Cả hai đều miễn phí, không cần tài khoản, và chúng tôi không bao giờ lưu mã theo dõi của quý khách. Nếu tìm kiếm toàn cầu không tải được, quý khách chỉ cần chọn đơn vị vận chuyển trong danh sách: khi đó mã sẽ đi qua kênh Trung Quốc trực tiếp.

SF Express YTO ZTO STO Yunda JD J&T EMS FedEx UPS DHL USPS
Mã qua emailGửi khi hàng của bạn xuất kho
Tự động nhận diệnNhận diện hãng vận chuyển từ mã vận đơn
Tất cả hãng vận chuyểnHơn 3.500 qua một lần tìm kiếm
02

Nguyên lý hoạt động

Ba bước để biết vị trí lô hàng

Không tài khoản, không mật khẩu, không phải chờ phản hồi — dữ liệu theo dõi lấy trực tiếp từ hệ thống của chính đơn vị vận chuyển.

1

Sao chép mã vận đơn của bạn

Mã nằm trong email xác nhận giao hàng chúng tôi gửi khi hàng rời nhà máy — và trên phiếu đóng gói trong thùng gỗ.

2

Chọn hãng vận chuyển — hoặc để chế độ tự động nhận diện

Biết đơn vị nào đang vận chuyển kiện hàng? Chọn trong danh sách — SF Express, YTO, ZTO, STO, Yunda, JD Logistics, J&T, Deppon, China Post, EMS, DHL, FedEx, UPS, USPS và nhiều hơn nữa — mã của quý khách sẽ vào thẳng trang kết quả của đơn vị đó. Chưa chắc? Để ở Tự động nhận diện và tìm kiếm toàn cầu tự xác định hãng vận chuyển từ chính mã vận đơn.

3

Nhấn Theo dõi và lần theo kiện hàng

Trang của chính đơn vị vận chuyển mở trong tab mới với mã của quý khách đã điền sẵn: vị trí trực tiếp, tình trạng thông quan, ngày giao dự kiến và xác nhận giao hàng.

03

Trước khi tra cứu

Tìm mã vận đơn ở đâu

Mọi lô hàng chúng tôi gửi đi đều được ghi lại ở ba nơi, nên mã không bao giờ ở xa.

✉️ Trong email của bạn

Email xác nhận giao hàng của chúng tôi có tên đơn vị vận chuyển, mã theo dõi và ngày lấy hàng. Nếu không tìm thấy, hãy tìm trong hộp thư theo tên đơn vị vận chuyển.

📦 Trên phiếu đóng gói

Phiếu đóng gói có cùng mã tham chiếu theo dõi được dán trên thùng carton và đặt bên trong thùng gỗ, cùng với hồ sơ máy.

📄 Trên chứng từ của hãng vận chuyển

Vận đơn hàng không (AWB) và vận đơn đường biển (B/L) được gửi bản sao cho quý khách kèm thông báo giao hàng. Mã theo dõi được in ở góc trên bên phải của tài liệu đó.

Các hãng chuyển phát chúng tôi hỗ trợ tại Trung Quốc đại lục

SF Express · YTO · ZTO · STO · Yunda · JD Logistics · J&T · Deppon · China Post EMS · China Post Parcel. Quý khách chọn đơn vị vận chuyển trong biểu mẫu phía trên, mã sẽ được điền sẵn vào trang kết quả của đơn vị đó.

Các hãng chuyển phát chúng tôi hỗ trợ toàn cầu

DHL Express · FedEx · UPS · USPS · TNT · DHL eCommerce · YunExpress · 4PX · China Post International · EMS International — cùng hơn 3.500 đơn vị vận chuyển khác được truy cập qua chức năng tìm kiếm tự nhận diện.

Vận tải biển và hàng không

Một chiếc máy nguyên bộ được vận chuyển theo vận đơn (B/L) hoặc vận đơn hàng không (AWB) của hãng giao nhận, và được theo dõi trên cổng thông tin của chính hãng giao nhận chứ không phải trên trang của đơn vị chuyển phát. Quý khách gửi cho chúng tôi số B/L hoặc AWB, chúng tôi sẽ cung cấp tình trạng hiện tại và thời gian dự kiến đến (ETA).

04

Khi trang không hiển thị gì

Vì sao mã vận đơn có thể chưa có kết quả

Mã theo dõi được tạo ngay khi đơn vị vận chuyển nhận hàng, nhưng lần quét đầu tiên có thể mất một thời gian mới hiển thị. Dưới đây là những lý do thường gặp:

Kiện hàng vừa mới được lấy

Hệ thống của đơn vị vận chuyển có thể mất tới 24 giờ — 48 giờ với hàng quốc tế — để hiển thị lần quét đầu tiên sau khi nhận hàng. Quý khách vui lòng thử lại vào cuối ngày.

Sai một ký tự

Mã theo dõi không có dấu cách và không chứa chữ O hay I — ký tự trông giống chữ O luôn là số 0, còn chữ I in hoa luôn là số 1. Quý khách nên sao chép và dán mã thay vì gõ lại.

Chọn sai hãng vận chuyển

Với phụ tùng và phụ kiện, đôi khi chúng tôi gửi mã trước khi việc đặt chỗ được xác nhận. Trong trường hợp đó, hãy đặt ô chọn đơn vị vận chuyển thành Tự động nhận diện (hoặc Hãng vận chuyển không có trong danh sách) để chức năng tìm kiếm toàn cầu tự xác định đơn vị vận chuyển từ mã thay vì chọn cố định. Mã nội địa Trung Quốc thường dài 10–15 ký tự và không có chữ cái, nên mã có tiền tố chữ cái rất dễ chọn; mã chỉ gồm số thì nên để chế độ tự nhận diện.

Lô hàng đi giữa hai quốc gia

Hàng quốc tế chuyển sang đơn vị vận chuyển khác tại cửa khẩu, và đơn vị thứ hai cấp một mã nội địa riêng. Quý khách hãy hỏi chúng tôi, chúng tôi sẽ gửi mã theo dõi nội địa đó.

Vẫn không có thông tin sau hai ngày làm việc? Quý khách gửi cho chúng tôi mã theo dõi cùng số hóa đơn hoặc số đơn hàng — chúng tôi sẽ mở tra soát với đơn vị vận chuyển và phản hồi bằng câu trả lời chính thức bằng văn bản của họ, không phải phỏng đoán.

05

Câu hỏi

Câu hỏi thường gặp về theo dõi đơn hàng

Những câu hỏi khách hàng hỏi nhiều nhất về việc theo dõi một lô hàng từ nhà máy của chúng tôi đến tận cửa nhà quý khách.

Tôi tìm mã vận đơn ở đâu?

Mã nằm trong email xác nhận giao hàng mà chúng tôi gửi khi đơn hàng rời nhà máy. Mã cũng có trên phiếu đóng gói bên trong thùng và trên bản sao vận đơn hàng không (AWB) hoặc vận đơn (B/L) đính kèm email đó. Nếu không tìm thấy, quý khách hãy gửi cho chúng tôi số đơn hàng hoặc số hóa đơn, chúng tôi sẽ gửi lại.

Trang của hãng vận chuyển không hiển thị thông tin. Vì sao?

Hệ thống của đơn vị vận chuyển có thể mất tới 24 giờ — đôi khi 48 giờ với hàng quốc tế — để hiển thị lần quét đầu tiên sau khi nhận hàng. Nếu sau hai ngày làm việc vẫn chưa có thông tin, quý khách hãy gửi mã theo dõi cho chúng tôi: chúng tôi sẽ mở tra soát với đơn vị vận chuyển và xác nhận bằng văn bản những gì họ báo lại.

Các bạn dùng những hãng vận chuyển nào?

Máy móc và thiết bị nặng thường được vận chuyển bằng đường biển hoặc đường hàng không theo vận đơn của hãng giao nhận. Phụ tùng, đồ gá và vật tư tiêu hao được gửi bằng chuyển phát nhanh. Trong nội địa Trung Quốc, chúng tôi dùng SF Express, YTO, ZTO, STO, Yunda, JD Logistics, J&T, Deppon và China Post; với hàng xuyên biên giới và giao ra nước ngoài, chúng tôi dùng DHL, FedEx, UPS, USPS, TNT, YunExpress, 4PX, China Post International và EMS — đơn vị nào đến địa chỉ của quý khách nhanh nhất.

Tôi có thể theo dõi một lô hàng trong nội địa Trung Quốc — SF, YTO, ZTO, STO, Yunda, JD hay China Post không?

Có. Quý khách chọn đơn vị vận chuyển trong danh sách, biểu mẫu sẽ điền mã của quý khách vào trang kết quả của đơn vị đó, dù quý khách đang ở Trung Quốc hay ở nước ngoài. Mã nội địa Trung Quốc được xử lý bằng đúng chức năng tra cứu miễn phí như mã quốc tế, nên không cần cài thêm gì và không cần tạo tài khoản.

Tôi có thể theo dõi lô hàng từ nhà cung cấp khác ở đây không?

Có. Chức năng tra cứu mở trang kết quả theo dõi công khai với mã của quý khách đã được điền sẵn, nên mọi mã của đơn vị vận chuyển đó đều dùng được — không chỉ những lô hàng từ Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd. Quý khách có thể dùng trang này cho bất kỳ kiện hàng nào đang chờ.

Hãng vận chuyển báo đã giao, nhưng tôi chưa nhận được hàng.

Trước tiên, quý khách vui lòng hỏi lễ tân, bộ phận bảo vệ hoặc hàng xóm — đơn vị vận chuyển có ghi tên người ký nhận. Sau đó hãy gửi mã theo dõi cho chúng tôi: chúng tôi sẽ yêu cầu đơn vị vận chuyển cung cấp bằng chứng giao hàng và mở yêu cầu bồi thường thay quý khách nếu chữ ký không khớp.

06

Cần hỗ trợ?

Đội ngũ của chúng tôi có thể kiểm tra lô hàng cho bạn

Nếu mã không tra được, hoặc kiện hàng đã ngừng di chuyển, chúng tôi sẽ theo đuổi vụ việc thay quý khách. Quý khách gửi cho chúng tôi ba thông tin dưới đây, chúng tôi có thể trả lời ngay trong cùng ngày làm việc.

  • Mã vận đơn (hoặc số hóa đơn / số đơn hàng)
  • Đơn vị vận chuyển hiển thị trên trang theo dõi, nếu có
  • Những gì quý khách thấy: không có kết quả, nhiều ngày không cập nhật, hoặc báo đã giao nhưng chưa nhận được

Liên hệ đội vận chuyển của chúng tôi

Giờ làm việc Thứ Hai đến Thứ Bảy, 09:00–23:00 giờ chuẩn Trung Quốc (UTC+8). Chúng tôi phản hồi các câu hỏi về vận chuyển trong vòng một ngày làm việc.

Nhắn tin cho chúng tôi trên WhatsApp [email protected]

Tuân thủ ISO 9001:2015 & CEHơn 2.456 khách hàng tại hơn 30 quốc giaChạy thử 48 giờ, có báo cáo ký xác nhậnKỹ sư trực tiếp trả lời, không phải tổng đài

Muốn liên hệ trực tiếp? Điện thoại (86-755) 86700443·Telegram @jinghe_tech·Microsoft Teams Trò chuyện với đội ngũ của chúng tôi·Email [email protected]·Biểu mẫu Yêu cầu báo giá

Xem tiếp: Hỗ trợ kỹ thuật Liên hệ với chúng tôi Chính sách bảo hành Xem các loại máy Hướng dẫn sử dụng Trung tâm video