Política de Privacidade

Estas seções tratam de como os pedidos de equipamentos são aceitos, pagos e enviados. Elas funcionam em conjunto com as seções de privacidade acima e com nossa Política de Garantia & Política de Reembolso e Devolução.

• Termos de Venda
• Condições de Pagamento
• Envio & Entrega

Estes termos aplicam-se a equipamentos e peças de reposição vendidos pela Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd. (JHIMS) a clientes corporativos. Eles funcionam em conjunto com nossas Condições de Pagamento, Envio & Entrega, Política de Garantia & Política de Reembolso e Devolução. Se um contrato assinado, um contrato de compra ou uma fatura proforma aceita estabelecer termos diferentes, esse documento prevalece sobre esta página.

Última atualização: 19 de outubro de 2026.

1. Consultas e cotações

Enviar uma consulta, preencher um formulário ou solicitar um preço não cria obrigação para nenhuma das partes. Um orçamento indica o que está incluído: modelo da máquina, configuração, opcionais, embalagem, condição de embarque e validade. Quando não houver prazo de validade indicado, os preços estão sujeitos a confirmação no momento do pedido.

Imagens, desenhos, vídeos e especificações deste site têm caráter ilustrativo e orientativo. A especificação que vincula as partes é a que está escrita no seu contrato ou na fatura proforma.

2. Como um pedido se torna vinculante

Um pedido só se torna válido quando o confirmamos por escrito e o sinal é recebido. Acordos verbais, mensagens de chat e formulários do site não são pedidos até serem confirmados por escrito.

3. Pagamento

Salvo disposição em contrário no contrato, o pagamento segue o cronograma padrão: 70% por T/T como sinal junto com o pedido e 30% antes do embarque. Clientes recorrentes podem pagar por L/C à vista quando acordado por escrito. Os dados bancários aparecem apenas na nossa fatura proforma oficial. Todos os detalhes estão na página Condições de Pagamento.

4. Entrega e risco

O modal de envio, o Incoterm e o ponto em que o risco é transferido estão indicados no seu orçamento e na fatura proforma. O prazo de entrega é contado a partir do recebimento do sinal e da confirmação dos detalhes técnicos. Os detalhes estão na página Envio & Entrega.

5. Inspeção e aceitação

As máquinas são inspecionadas antes do embarque e compartilhamos fotos ou vídeo da inspeção antes de solicitar o saldo. Danos de transporte ou faltas devem ser comunicados em até 7 dias após a entrega, com fotos. O comissionamento e o aceite no seu local seguem o escopo acordado no contrato.

6. Garantia e devoluções

Equipamentos completos têm garantia de 12 meses a partir da data do conhecimento de embarque, com cobertura mais longa para componentes principais, conforme estabelecido na Política de Garantia & Política de Reembolso e Devolução. Devoluções, substituições e reembolsos seguem a ordem de solução prevista na Política de Reembolso e Devolução: primeiro reparo remoto, depois peças, depois substituição e por fim reembolso.

7. Propriedade e propriedade intelectual

A propriedade do equipamento é transferida ao comprador quando o preço total tiver sido pago, salvo disposição em contrário no contrato. Manuais da máquina, desenhos, software e documentação fornecidos com o equipamento permanecem propriedade da JHIMS ou do fabricante original e não podem ser redistribuídos para uso comercial.

8. Responsabilidade

Nossa obrigação em caso de defeito é a solução prevista na Política de Garantia & na Política de Reembolso e Devolução. Não somos responsáveis por perda de produção, lucros cessantes ou outros danos indiretos, exceto quando a lei não permitir essa limitação. Nada nestes termos limita os direitos que você tem por força de lei imperativa.

9. Lei aplicável e disputas

Os contratos são regidos pelas leis da República Popular da China, e os litígios são julgados em Shenzhen, salvo disposição em contrário no contrato assinado. Antes de qualquer medida formal, ambas as partes concordam em tentar resolver a questão por meio de discussão escrita e análise técnica.

10. Contato

Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd. · Edifício A1, Parque Industrial Runteng, Rua Xishan nº 4, Comunidade Longteng, Subdistrito de Shiyan, Distrito de Bao'an, Shenzhen 518000, China · [email protected] · (86-755) 86700443 · Segunda a sábado, 09:00–23:00 (UTC+8).

Políticas relacionadas: Condições de Pagamento · Envio & Entrega · Política de Garantia & Política de Reembolso e Devolução · Política de Privacidade.

Esta página explica como o pagamento é tratado para equipamentos comprados da Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd. (JHIMS). Ela funciona em conjunto com nossas Condições de Venda, Política de Garantia & Política de Reembolso e Devolução. Se um contrato assinado ou uma fatura proforma aceita estabelecer termos diferentes, esse documento prevalece.

Última atualização: 19 de outubro de 2026.

Cronograma padrão de pagamento

Salvo disposição em contrário no seu contrato, os pedidos de equipamentos seguem este cronograma:

• 70% do valor do pedido por T/T como sinal, quando o pedido é confirmado por escrito.
• Saldo de 30% por T/T antes do embarque, depois que a máquina passar na nossa inspeção pré-embarque e você tiver recebido as fotos ou o vídeo da inspeção.
• Os documentos de embarque são liberados depois do recebimento do saldo, salvo disposição em contrário no contrato.
• Clientes recorrentes podem pagar por carta de crédito à vista, mediante acordo por escrito no pedido.

Não alteramos essa estrutura 70/30 de forma informal. Qualquer outra divisão, pagamento a prazo ou regime de consignação deve ser acordado por escrito antes do início da produção.

Moeda e formas de pagamento

Os orçamentos são emitidos em USD, salvo indicação em contrário no próprio orçamento. As formas de pagamento aceitas são T/T (transferência telegráfica) e, quando acordado por escrito, L/C à vista. Outros instrumentos só podem ser considerados com aprovação por escrito no pedido específico.

Dados bancários e proteção contra fraudes

Os dados bancários constam apenas na fatura proforma oficial emitida pela Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd. Não enviamos e nunca aceitamos alteração de dados bancários por mensagem de chat ou por e-mail que não tenha sido confirmado com seu contato habitual na JHIMS.

Se você receber um aviso de alteração bancária, ligue para o número da nossa página de contato antes de pagar. Um pagamento feito para uma conta que não foi indicada por nós em uma fatura proforma não é um pagamento para nós.

Alterações e cancelamento de pedidos

Sinais, alterações de pedido e cancelamentos são tratados conforme nossa Política de Reembolso & Devolução. Resumindo: um pedido se torna vinculante quando o confirmamos por escrito e o sinal é recebido, e qualquer alteração é acordada por escrito antes de ser executada.

O que acontece após o pagamento

• Emitimos um recibo ou uma fatura proforma atualizada para cada pagamento recebido.
• As fotos ou o vídeo da inspeção pré-embarque são compartilhados antes da solicitação do saldo.
• A garantia começa na data do conhecimento de embarque, conforme estabelecido na Política de Garantia.
• Qualquer falta ou dano de transporte deve ser comunicado em até 7 dias após a entrega, com fotos.

Dúvidas sobre uma fatura

Envie o número da fatura e uma captura de tela para [email protected], ou ligue para (86-755) 86700443 de segunda a sábado, das 09:00 às 23:00 (UTC+8). Respondemos em até 12 horas úteis.

Políticas relacionadas: Condições de Venda · Envio & Entrega · Política de Garantia & Política de Reembolso e Devolução.

Esta página explica como os equipamentos pedidos à Shenzhen Jinghe Technology Co., Ltd. (JHIMS) são embalados, enviados e documentados. Ela funciona em conjunto com nossas Condições de Venda e Política de Reembolso & Devolução. Quando um contrato assinado ou uma fatura proforma aceita estabelecer condições de envio diferentes, esse documento prevalece.

Última atualização: 19 de outubro de 2026.

Modalidade de envio, Incoterm e frete

O modal de envio (marítimo, aéreo ou courier), o Incoterm e quem paga o frete estão indicados no seu orçamento e na fatura proforma. Escolhemos o modal junto com você com base no tamanho e no peso da máquina, no destino e na data em que você precisa da linha em operação.

Direitos de importação, impostos e desembaraço aduaneiro no país de destino são tratados conforme o Incoterm acordado. Fornecemos a fatura comercial e o código HS necessários para o desembaraço.

Embalagem

As máquinas são embaladas para transporte internacional em embalagem de exportação adequada ao modal de envio, normalmente em caixas de madeira para transporte marítimo. A lista de embalagem emitida com o seu embarque relaciona cada caixa, seu conteúdo e suas dimensões.

Se você precisar de embalagem especial — por exemplo, madeira com marca de fumigação, caixas divididas para uma porta estreita ou proteção contra umidade para uma longa viagem marítima —, avise-nos antes da finalização do pedido para que isso seja incluído no orçamento.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega é confirmado no seu orçamento ou na fatura proforma e é contado a partir da data de recebimento do sinal e de confirmação dos detalhes técnicos. Máquinas em estoque e máquinas sob encomenda têm prazos de entrega diferentes, e qualquer alteração na especificação reinicia a confirmação.

Se houver risco para uma data, informamos você antes do pagamento, e não depois do fato. Se o atraso for causado por nós, avisamos você por escrito com uma nova data.

Documentos de embarque

Um embarque normalmente é acompanhado de fatura comercial, lista de embalagem, documento de transporte (conhecimento de embarque para transporte marítimo, conhecimento aéreo para transporte aéreo) e manual da máquina. Um certificado de origem ou outros certificados podem ser providenciados sob solicitação; informe-nos na fase do pedido, pois alguns levam tempo para ser emitidos.

Os originais ou as cópias do documento de transporte são liberados depois do recebimento do saldo, salvo disposição em contrário no contrato.

Instalação, treinamento e comissionamento

A entrega da máquina não é o fim do embarque. Suporte de instalação e comissionamento, diagnóstico remoto e treinamento de operadores estão descritos nas nossas páginas de Serviço de Pós-Venda e Suporte Técnico. Informe-nos a data prevista para o seu local e planejamos o engenheiro com base nela.

Avaria, falta ou atraso no transporte

• Confira as caixas em relação à lista de embalagem antes de assinar o recibo de entrega. Registre no documento da transportadora qualquer dano visível que encontrar.
• Reporte danos ou faltas ocorridos no transporte em até 7 dias após a entrega, com fotos da caixa, da embalagem e da máquina.
• Conduzimos a reclamação junto à transportadora e, quando forem necessárias peças de reposição, as enviamos conforme a Política de Garantia.
• Você pode acompanhar o status de um pedido na página de Rastreamento de Pedido.

Dúvidas sobre um embarque

Envie o número do pedido ou da fatura para [email protected], ou ligue para (86-755) 86700443 de segunda a sábado, das 09:00 às 23:00 (UTC+8). Situações de linha parada são atendidas primeiro.

Políticas relacionadas: Condições de Venda · Condições de Pagamento · Política de Garantia & Política de Reembolso e Devolução.